Aterizăm pe Aeroportul Internațional Keflavik, de unde are loc plecarea către Reykjavik, locul unde vom fi cazați pentru prima seară: Hotel Vellir

Vizităm Gullfoss, cascadă în două trepte, localizată pe cursul râului Hvita, aceasta fiind una dintre cele mai cunoscute cascade ale Islandei și, totodată, a doua ca debit, după Dettifoss.

Ne vom îndrepta atenția către Geysir, unde ne vom delecta privirile cu erupțiile gheizerului Strokkur.

Facem o scurtă oprire la Efstidalur, a dairy farm, pentru o înghețată home-made. Aici avem la dispoziție o oră și pentru prânz.

În Laugarvatn vom avea parte pentru 1-2 h fie de un big bubbles workshop, tras cu arcul sau o vânătoare de comori.

Vizităm Parcul Național Thingvellir (printre altele, cu a sa cascadă, Oxararfoss, respectiv cu a sa biserică, Thingvallakirkja), locul de întâlnire dintre plăcile tectonice nord-americane și eurasiatice, respectiv locul înființării primul parlament din lume, Althing, în anul 930.

Sosim în Akranes, oraș cu deschidere la Oceanul Atlantic. Aici, chiar în vecinătatea oceanului, ne vom relaxa în Gudlaug, o piscină naturală cu o priveliște de neuitat. Timp pentru cină. Cazare la Hotel A

Ajungem la Hraunfossar, respectiv Barnafoss, două cascade situate în Borgarfjordur. Dacă prima dintre ele se găsește sub forma unei ”colecții” de nenumărate pârâiașe și mici cascade ce izvorăsc din terenul de lavă de dedesubt (pe o distanță totală de aproximativ 900 m), cea de-a doua, fiind situată într-un mic canion, apare sub forma unei vâltori de nestăvilit.

Vizităm Deildartunguhver, izvorul termal cu cel mai mare debit din Europa.

Ajungem la Hvitserkur, ”Trolul din nord-vestul Islandei”, stâncă din bazalt cu o înălțime de aproximativ 15 m situată în Golful Hunafloi. Aici, dacă suntem norocoși, putem avea parte de o întâlnire cu focile jucăușe care se găsesc prin zonă.

Vizităm Kolugljufur, unul dintre cele mai splendide canioane din nord-vestul Islandei. Avem la dispoziție o oră pentru prânz în Blonduos.

Vizităm incredibila Grafarkirkja, cea mai veche biserică din turf din Islanda (unele părți ale acesteia datând din secolul 17). Ne relaxăm într-una dintre cele mai incredibile piscine locale din Islanda: Hofsos Swimming Pool. O piscină infinită cu priveliști de neuitat ne va aștepta la finele unei zile de neuitat.

Admirăm pentru puțin timp coloanele de bazalt Staðarbjörg din imediata vecinătate a piscinei din Hofsos. Cina în Hofsos.

La finele unei zile lungi, dar încântătoare, ajungem în Siglufjordur, unul dintre cele mai aparte orașe pescărești din Islanda. Aici vom fi cazați peste noapte la Hotel Siglunes:

Facem o scurtă oprire la Hauganes Hot Tubs, niște băi geotermale unice cu o priveliște de vis situate pe o plajă neagră.

Vizităm puțin la pas al doilea oraș ca mărime al Islandei, Akureyri. Aici vom avea la dispoziție și o oră pentru prânz.

Facem o scurtă oprire la Skutais, una dintre cele 3 ferme de înghețată ale Islandei.

Peste drum de ferma de înghețată, ne vom bucura privirile cu imaginile oferite de

Skutustadagigar, un șir de pseudo-cratere unice.

Ne pierdem urma prin labirintul dat de câmpul de lavă Dimmuborgir.

Sosim la Grjotagja, o mică peșteră vulcanică renumită pentru izvorul termal din adâncurile sale și, mai recent, pentru apariția sa în serialul Game of Thrones.

Vizităm unul dintre cele mai ”extraterestre” locuri din nordul Islandei: Hverir. Aici, la baza muntelui Namafjall, fumarolele, bazinele mari cu noroi și peisajul roșu-portocaliu sunt practic la ele acasă.

Ajungem la Viti, un crater cu un diametru de aproximativ 300 m, plin cu o apă de un albastru incredibil. Situat într-o zonă geotermală activă și înconjurat de munți colorați, Viti este acel gen de loc care-ți va rămâne puternic impregnat pe retina memoriei.

Ne relaxăm în apele geotermale ale Forest Lagoon-ului, un spa situat într-o pădure, pe malul fiordului Eyjafjord-ului, cu priveliști deosebite spre Akureyri.

Sosim la unitatea noastră de cazare situată în imediata vecinătate a uneia dintre cele mai cunoscute cascade ale Islandei: Godafoss. Aici vom fi cazați pentru două nopți la Fossholl Guesthouse Godafoss.

Pornim într-un tur de whale watching în cel mai bun loc din Islanda pentru a face asta, Husavik, capitala whale watching-ului în Islanda. Descoperim puțin la pas Husavik-ul.

Vizităm Asbyrgi, de departe, unul dintre cele mai fabuloase obiective turistice din Islanda. Canionul, sub formă de potcoavă, dincolo de specificațiile lui geologice, este un loc încărcat de folclor – printre altele, în trecut, despre Asbyrgi crezându-se că Sleipnir, mărețul cal al lui Odin, a fost adevăratul său creator.

Ne relaxăm în apele Geosea-ului, un spa geotermal incredibil, situat pe malul stâncos al Oceanului Atlantic. Timp pentru cină și revenim la unitatea de cazare de lângă Godafoss.

Vizităm una dintre cele mai impresionante cascade ale Islandei și prima sau a doua din perspectiva mărimii debitului din Europa (prima sau a doua, în funcție de sursele din care citești), Dettifoss. Tot aici, la o distanță de aproximativ 2 km dus-întors, ne vom bucura de priveliștea oferită de o altă cădere de apă fabuloasă: Selfoss.

Facem o scurtă oprire la Saenautasel, una dintre cele mai frumoase case cu acoperiș din turf din Islanda și, totodată, loc care a stat drept sursă de inspirație literară pentru cel mai cunoscut scriitor islandez, Halldor Laxness. Aici vom avea la dispoziție și o oră pentru prânz.

În urma unei drumeții de aproximativ 10 km dus-întors, ajungem să descoperim îndeaproape una dintre cele mai fascinante canioane din Islanda și poate chiar din lume: Studlagil. Aici, coloanele masive de bazalt vor fi la ele acasă!

Facem un scurt popas la una dintre cele mai impresionante cascade din imediata vecinătate a Ring Road-ului: Rjukandi. Pe cât e de frumoasă, pe atât de mult e omisă de turiștii grăbiți să ajungă fie la Studlagil, fie în Egilsstadir.

Ne vom relaxa în apele geotermale ale Vok Baths-ului, o colecție de piscine geotermale plutitoare unice în Islanda. Infinity view-ul nu va lipsi nici de aici! Aici vom avea și timp pentru cină. Ne facem check in-ul la unitatea de cazare din Seydisfjordur, Hotel Aldan .

Vizităm splendidul Seydisfjordur și a sa biserică, Seyðisfjarðarkirkja.
Facem un scurt popas la mirifica Gufufoss.

Pornim într-o scurtă drumeție de-a lungul unui traseu al cascadelor pe parcursul căruia vom admira, pe rând, Litlanesfoss (cascada cu cele mai înalte coloane de bazalt din Islanda), respectiv Hengifoss, a treia cascadă ca înălțime din Islanda. Traseul va presupune străbaterea a aproximativ 4 km dus-întors.

Vom face un scurt popas la Skriduklaustur, un centru cultural și istoric cu un trecut absolut fascinant.

Descoperim Ouăle – Eggin í Gleðivík din Djupivogur – o piesă de artă realizată de artistul islandez Sigurður Guðmundsson, piesa reprezentând 34 de ouă de la specii de păsări care cuibăresc în zona Djúpivogur. Cea mai mare este scafandrul cu gât roșu, care este pasărea emblematică a orașului.

Rămânem uimiți de unul dintre cei mai spectaculoși munți ai Islandei: Eystrahorn.

Ne odihnim puțin pe The Red Chair – un scaun roșu imens din sud-estul Islandei. ”Acesta este probabil folosit de troli pentru a observa universul în serile lungi de iarnă.”

Vizităm Vestrahorn, unul dintre cei mai fotogenici munți de pe întreg teritoriul insulei, aflat la întretăierea dintre uscat și ocean, la poalele sale găsindu-se așternută o plajă neagră întinsă pe câțiva kilometri. Dacă suntem norocoși, în această zonă putem avea șansa să vedem foci, respectiv balene.

Timp pentru cină. Ne facem check in-ul la unitatea de cazare din apropiere de Hofn: Arnanes Country Hotel

Descoperim The Þórbergur center, un centru cultural cu o expoziție unică, prima de acest gen din Islanda. Aici vom avea parte de o călătorie îmbucurătoare prin viața și gândurile unuia dintre cei mai originali gânditori și scriitori islandezi ai secolului al XX-lea: Þórbergur Þórðarson.

Ajungem la celebra lagună de gheață, Jokulsarlon, ce a început să prindă contur începând cu anul 1934 – acesta fiind unul dintre cele mai vizitate obiective turistice din Islanda. În imediata vecinătate a lagunei se găsește, la fel de arhicunoscută, Diamond Beach, o plajă cu nisip negru pe suprafața căreia valurile Oceanului Atlantic au găsit de cuviință să aștearnă ”diamante„ de gheață, creând astfel un peisaj de-a dreptul feeric.

Ajungem la Fjallsarlon, un lac situat la extremitatea sudică a mărețului ghețar Vatnajokull, întinderea de apă fiind situată în imediata vecinătate a acestuia, bucăți de gheață, mai mari sau mai mici, sub diferite forme, plutind mai mereu pe toată suprafața lacului glaciar. Aici avem o oră la dispoziție pentru prânz.

Prima drumeție pe ziua de astăzi va aduce cu sine și un ”hidden gem” al Islandei, un canion a cărui frumusețe ne va fascina peste măsură: Mulagljufur. Traseul dus-întors până la punctul de belvedere va presupune un efort ușor spre moderat de aproximativ 1 h 30 min.

Vizităm Hofskirkja, una dintre cele mai fotogenice biserici cu acoperiș din turf de pe teritoriul Islandei.

Facem o scurtă oprire la Foss a Sidu, o fermă renumită pentru folclorul, respectiv pentru frumusețea sa naturală.

Ne îndreptăm atenția înspre un alt canion excepțional, Fjadrargljufur. Un canion ireal atât prin prisma dimensiunilor sale, cât și prin cea a frumuseții etalate, acesta regăsindu-se drept fundal, atât în serialul Game of Thrones, cât și într-unul dintre videoclipurile lui Justin Bieber.

Admirăm cel mai mare câmp de lavă din lume, Eldhraun.

Timp pentru cină la unitatea de cazare unde vom fi și cazați: Hotel Laki

Facem o scurtă oprire la Gigjagja, o peșteră incredibilă ce are ieșirea/intrarea sub forma unuia dintre cei mai îndrăgiți protagoniști din universul Star Wars: Yoda (fapt pentru care peștera a ajuns să fie cunoscută și sub denumirea de ”Yoda Cave”).

Ajungem la Reynisfjara, celebra plajă neagră a Islandei, cu numeroasele sale coloane de bazalt, aceasta regăsindu-se cel mai adesea în top 10 cele mai spectaculoase plaje din lume.

*Atenție!!! Deși e foarte ușor să cădem în tentația de a fi acaparați de frumusețea plajei, trebuie să fim mereu conștienți de periculozitatea valurilor din acest loc, să fim mereu vigilenți și să stăm cât mai departe de valurile imprevizibile ale oceanului.

Sosim la Solheimajokull, un subghețar al mult mai mareului Myrdaljkokull. Vom face o scurtă plimbare până în imediata vecinătate a acestuia, unde vom avea oportunitatea de a vedea îndeaproape această minune artistică a naturii.

Ajungem la Dyrholay, un arc de piatră impozant ce are de o parte și de alta a sa, pe de-o parte, deja cunoscuta noastră plajă, Reynisfjara, iar pe de alta, o plajă neagră parcă nemărginită unde, conform serialului Vikings, îndrăgitul nostru viking, Floki, a călcat pentru întâia dată pe un tărâm islandez.

Ne bucurăm de priveliștile încântătoare a Skogafoss-ului, o altă cascadă emblematică a Islandei, cascadă care, datorită dimensiunilor sale (cu precădere, datorită debitului său), se poate vedea limpede și din drum, în timp ce conduci pe faimosul Ring Road (ruta 1). Aceasta se poate vedea și de jos, cât și de sus, ambele perspective făcându-te să înțelegi de ce producătorii serialului Vikings au optat pentru această cădere de apă în vederea realizării secvenței care surprinde întâlnirea dintre Floki, descoperitorul Islandei, și zei. Aici avem la dispoziție o oră pentru prânz.

Ajungem la Seljalandsfoss, una dintre cele mai iconice cascade ale Islandei, cascadă în spatele căreia se poate merge (fapt pe care-l vom face și noi). La mică distanță de Seljalandsfoss se găsește și Gljufrabui, o cascadă ceva mai mică, poziționată în interiorul unui canion de mici dimensiuni, ce îți va oferi o priveliște și, totodată, o experiență ce îți va tăia răsuflarea (dacă vei opta pentru varianta de a înainta prin canion pentru a o vedea mai îndeaproape – de menționat faptul că, pentru a face acest lucru, va trebui să sărim de pe o piatră pe alta, uneori, fiind chiar nevoiți să călcăm prin apă, dar priveliștea de la final merită cu vârf și îndesat acest mic sacrificiu).

Sosim în Reykjavik, unde vom merge la Sundhöllin, locul unde vom lăsa în urmă piscinele geotermale mai celebre din Reykjavik și împrejurimi, urmând a călca pe urmele localnicilor într-un loc sinonim cu relaxarea totală (aceasta fiind una dintre piscinele din Islanda unde nu este permis accesul cu telefonul).

Timp pentru cină în Reykjavik, urmând ca, la finele acesteia, să ne facem check-in-ul la unitatea de cazare unde am mai stat în prima seară: Hotel Vellir

Descoperim la pas câteva dintre obiectivele turistice ale Reykjavik-ului: Hallgrimskirkja, Solar Voyager, Harpa, Perlan, respectiv FlyOver Iceland. Ne vom relaxa în această excursie va fi într-un loc deja sinonim cu Islanda: Blue Lagoon. Acest loc vine imediat în mintea oamenilor odată ce se aduce în discuție Țara Focului și a Gheții. Apele termale, bogate în siliciu, de un albastru deschis precum cel al cerului într-o zi senină de vară ne vor face să ne dorim să revenim mereu, tot mereu, pe meleagurile islandeze pentru a descoperi noi și noi locații aparte, care să ne inspire în viața de zi cu zi. Timp pentru cină, urmând ca, mai apoi, să ne îndreptăm spre aeroport.

Imediat după miezul nopții decolăm înapoi spre România.

Orarul de zbor valabil pentru acest program:

22.08 – OTP 15:10 – 17:40 RIX / RIX 22:45 – 23:40 KEF
01.09 – KEF 00:30 – 07:05 RIX / RIX 11:55 – 14:25 OTP

Zbor operat de compania Air Baltic cu escala pe Riga. La retur pentru ca avem la dispozitie peste 4h, putem face, pentru cine doreste, o iesirea scurta pentru a vizita centrul istoric din Riga, aflat la 20-30 de minute de aeroport.

Informatii referitoare la preturi pachete afisate si/sau ofertate

Informatii generale

Afisam preturile pachetelor doar pentru o selectie de hoteluri facuta atent de consultantii nostri (oferta fiind mult mai bogata). Pentru simplificare, oferta este grupata pe perioade. 

Hotelurile prezentate in program sunt sugestii – in cazul in care acestea nu sunt disponibile la momentul solicitarii ofertei/rezervarii, se vor oferi hoteluri similare (pot exista mici variatii de pret).

In afara de preturile standard ale pachetelor, facem tot posibilul sa va recomandam hotelurile care au tarife promotionale. Acestea nu au perioada de valabilitate, ele sunt gestionate de hoteluri in functie de volumul lor de vanzari. 

La momentul solicitarii unei oferte personalizate, consultantii Fresh Holidays verifica toate serviciile, in functie de data de plecare, hotel, orasul de plecare, structura de ocupare, buget etc. pe care le precizati, si fac recomandarile necesare, inclusiv perioade cu tarife promotionale apropiate de data de plecare solicitata.

Preturile pachetelor nu sunt valabile pentru perioadele de sarbatori locale, nationale sau internationale in tara de plecare sau destinatie. 

Informatii specifice preturi afisate si/sau ofertate

Preturile sunt exprimate in EUR pentru 1 adult in camera DBL / program complet conform descrierii din continutul documentului / prezentare si include toate zborurile si serviciile la sol mentionate in program.

Pentru alte structuri de ocupare (adulti + copii, trei adulti s.a.), preturile se ofera la cerere.

Pentru oferte personalizate (alte date de plecare, alte hoteluri, plecari din alte orase sau structuri de ocupare diferite ale camerelor) sunteti rugati sa ne contactati pentru a lucra o varianta apropiata cerintelor.

Preturile generale / afisate pe website-ul www.freshholidays.ro sunt calculate pentru un cost mediu negociat, pentru minim doua persoane, al biletelor de avion si serviciilor la sol pe aceasta destinatie.

Pretul programului se poate modifica in timp datorita variatiilor costurilor biletelor de avion, solicitarii unei alte perioade de calatorie, disponibilitate, alti factori obiectivi care tin de furnizorii de servicii. (In timp inseamna de la momentul afisarii pana la momentul ofertarii sau de la momentul ofertarii pana la momentul deciziei de cumparare). Pretul final pentru perioada aleasa se reconfirma in scris (dupa verificarea disponibilitatii si tarifelor pentru perioada respectiva) la momentul exprimarii deciziei de cumparare si achitarii avansului.

Informatii preturi promotionale

Ofertele speciale de pret sunt generate in baza promotiilor hotelurilor, furnizorilor de servicii la sol sau companiilor aeriene, pentru perioade pre-determinate. Ele sunt valabile, in limita disponibilitatii, pentru rezervari efectuate cu cel putin 45 de zile inainte. 

Selectam si recomandam initial unitati de cazare vizitate si servicii evaluate de consultantii Fresh Holidays. 

Preturile sunt valabile pentru 1 adult in camera DBL / program. Pentru alte structuri de ocupare (adulti + copii, trei adulti s.a.), preturile se ofera la cerere.

Hotelurile cu tarif oferta speciala au disponibilitate foarte redusa in perioada de varf de sezon. Disponibilitatea in timp real pentru o data de plecare preferata, diferita de datele din oferta generala, se verifica la cerere. 

Pentru oferte personalizate (alte date de plecare, alte hoteluri, plecari din alte orase sau structuri de ocupare diferite ale camerelor) sunteti rugati sa ne contactati pentru a lucra o varianta apropiata cerintelor.

Informatii generale referitoare la conditiile de calatorie

Cazare

Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare prezentate este cea atribuita in mod oficial de institutiile de acreditare din tara de destinatie, conform standardelor proprii. 

Conform regulilor internationale, check-in-ul la hoteluri incepe cu ora 14:00 iar check-out-ul trebuie facut pana in ora 12:00 in ziua plecarii. (Exista si exceptii de la acest program – hoteluri care precizeaza alte ore pentru intrarea/iesirea la/de la cazare). Orele in plus se taxeaza conform politicii hotelului. 

Alocarea camerelor se face la receptie, la sosire – orice problema legata de amplasarea, aspectul, dotarile camerei se rezolva de catre calator la receptie, asistat, daca este necesar, de reprezentatul agentiei telefonic (numarul de urgenta) sau in persoana, daca este insotit. Acesta din urma nu este raspunzator pentru solutiile oferite de reprezentatii hotelului. 

Solicitarile suplimentare referitoare la atributele camerelor – dispunere, tip vedere, balcon, pat matrimonial sau nu, camere fumatori sau nu etc. – facute de calator sunt mentionate de agenti in solicitarea de rezervare si pe vouchere, dar NU sunt garantate. Ele depind de disponibilitate la momentul check-in-ului si alocarea camerei este exclusiv responsabilitatea departamentului front-office al hotelului. Agentii care opereaza rezervarile nu sunt raspunzatori daca hotelul nu poate da curs solicitarilor particulare ale calatorilor.

De asemenea, denumirile tipurilor de camera si clasificarea lor sunt specifice fiecarui hotel in parte; ele nu indica in mod obligatoriu un atribut exclusiv al camerei – vedere la mare poate insemna vedere partiala la mare si de la mare distanta, pool side poate insemna iesire catre piscina a corpului de cladire in care este camera etc. 

In cazul pachetelor turistice, ziua/zilele de plecare si ziua/zilele de retur nu sunt considerate zile de sejur, ele fiind alocate transportului inspre si dinspre destinatie.

Servicii la sol – limitarea raspunderii si consideratii de natura operationala

Partenerii care ofera serviciile la sol isi rezerva dreptul de a modifica programul / programul excursiilor in functie de anumite situatii obiective ce pot interveni pe parcurs.

Desfasurarea programului poate fi oricand influentata de conditiile de vreme sau din natura si furnizorii pot face oricand modificari in programul zilnic inainte de sosirea turistilor sau pe parcursul sederii lor pentru a garanta siguranta si buna desfasurare a activitatilor. 

Furnizorii la sol isi rezerva dreptul de a modifica sau anula orice tur fara anunt prealabil si eventual modifica serviciile in functie de cum este necesar, chiar si dupa data plecarii, daca este in interesul clientului si pentru siguranta sa. In astfel de cazuri, fortuite sau de forta majora, sumele platite nu se vor returna. 

Mare parte din programele noastre include calatorii si activitati in zone protejate, parcuri nationale, rezervatii, zone cu clima extrema sau microclimate – astfel, programul stabilit poate fi modificat dupa confirmarea rezervarilor, imediat inainte de plecare sau chiar dupa plecare, din motive obiective: modificari ale reglementarilor autoritatilor responsabile, aparitia unor conditii de vreme nefavorabile care fac imposibila deplasarea sau activitatea confirmata, blocarea anumitor zone, migratie a animalelor, defectarea sau blocarea mijloacelor de transport specifice, situatii care privesc companiile aeriene locale sau facilitatile de cazare dintr-o anumita zona. Modificarile va sunt aduse la cunostinta imediat dupa producerea evenimentelor, impreuna cu alternativele propuse.

Transportul ia in considerarea ca fiecare turist are o valiza si o geanta mica – in cazul in care bagajul depaseste ca numar sau greutate aceste reguli generale, turistul este responsabil pentru achitarea eventualelor cheltuieli suplimentare. Pentru anumite deplasari din anumite destinatii exista limite stricte in ceea ce priveste tipul, greutatea si dimensiunea bagajului, mentiuni care sunt facute in fiecare program in parte.

Zborurile interne si charter, rafting-ul si calatoriile pe rau/mare/ocean, escalada, rappelling-ul, calaritul, deplasarile cu bicicleta, motocicleta, scuter, ATV-ul, tururile de canopie, toate pot fi supuse restrictiilor de greutate si marime. Daca programul include astfel de activitati si turistii depasesc o inaltime sau greutate medie, va rugam sa ne spuneti pentru a putea solicita informatii specifice. In cazul in care nu suntem informati si furnizorul de servicii impune limitari sau costuri suplimentare, turistii isi asuma responsabilitatea pentru acestea.

Mesele se servesc la hotel sau in restaurante locale, conform programului. Transferurile seara la restaurant implica o taxa suplimentara in cazul in care cina nu este inclusa in itinerariul confirmat.

In cazul in care turistii sufera de o dizabilitate sau au vreo situatie fizica speciala, informatia trebuie furnizata in avans pentru a putea pregati oferta luand in calcul aceste considerente.

Fresh Holidays, partenerii sai pentru serviciile la sol sau orice alti furnizori subcontractati de acestia actioneaza doar ca agenti pentru organizarea calatoriilor. In cazul transportului aerian, de suprafata sau pe apa, cu orice mijloc de transport de natura mecanica, ne-mecanic sau un animal – agentii nu isi asuma responsabilitatea pentru orice pierdere, deteriorare, ranire, accident, deces, intarziere sau neregularitate cauzata din orice motiv (anulare, intarziere, amanare s.a.) sau defect la un mijloc de transport sau din orice motiv sau neindeplinirea obligatiilor de catre un hotel, restaurant, furnizor de transport, alta companie contractata sau sub-contractata sau cauzate de alte circumstante pe care nu le au direct sub control. 

De asemenea, agentii nu isi asuma responsabilitatea pentru cheltuieli suplimentare datorate grevelor, imbolnavirilor, situatiilor neprevazute, vreme, problemelor de sanatate personale, cutremurelor, inundatiilor, epidemiilor, incendiilor, exploziilor, razboaielor, accidentelor, conditiilor drumurilor, intarzierilor la transport, nivelul apelor raurilor, altor cazuri fortuite sau de forta majora. 

De aceea va sfatuim sa optati pentru o asigurare de calatorie cat mai complexa, care sa acopere cat mai multe situatii.

Furnizorii de servicii isi rezerva dreptul de a inceta, anula sau renunta la furnizarea de servicii daca clientul/clientii au/are un comportament, conduita sau actiuni neadecvate in timpul sau inaintea unei calatorii de natura sa ofenseze alti turisti, puna in pericol o proprietate, afecteze starea de bine, siguranta si/sau serviciile ce trebuiesc oferite altor turisti sau lui/ei/lor insusi/insesi/insisi. In astfel de situatii, se vor aplica clauze de anulare unilaterala din partea furnizorilor si acestia nu isi vor mai asuma nicio responsabilitate in ceea ce priveste clientii respectivi. Daca comportamentul, conduita sau actiunile turistului/turistilor cauzeaza daune, intarzieri, modificari unitatii de cazare, transportului sau altor servicii, acesta/acestia sunt raspunzatori de achitarea tuturor cheltuielilor pentru reparare/rectificare/recuperare, inclusiv cele de judecata sau legale ce pot aparea in astfel de situatii.

Toate precizarile facute mai sus se includ si completeaza cu articolul 5.7 al contractului cu turistul al agentiei noastre.

In cazul in care achizionati servicii suplimentare, inainte sau dupa plecare, online sau offline, de la alti furnizori, servicii care nu fac parte din contractul cu Fresh Holidays – responsabilitatea rezervarii si furnizarii acestora revine companiei de la care le-ati achizionat. Nu putem interveni in niciun mod pentru a solutiona eventualele probleme aparute.

Orice discrepanta intre serviciile contractate si furnizate la sosire trebuie sesizata in scris atat agentiei, cat si furnizorului local, imediat dupa constatarea lor. Reclamatiile ulterioare nu pot fi luate in considerare.

Zborurile dus/retur din destinatie

Biletul de avion reprezinta contractul de transport intre compania aeriana si persoana inscrisa pe bilet. Rezervarile si biletele de calatorie sunt nominale. 

In cazul achizionarii unui pachet de servicii de calatorie avand in componenta si transport aerian, transportatorul are dreptul de a modifica orarele de zbor, notificand agentia in cel mai scurt timp posibil de la producerea evenimentului care duce la intarziere. In astfel de situatii, agentia nu este raspunzatoare pentru decolarea si aterizarea aeronavelor la alte ore decat cele din program, compania aeriana fiind obligata sa asiste pasagerii conform normelor in vigoare (mai multe detalii art. 5.3 din contractul cu turistul). Orice problema privind operarea zborului si actiunile adiacente acestuia tin de competenta si sunt responsabilitatea transportatorului aerian.

Pasagerul are obligatia de a verifica daca are toate documentele necesare calatoriei (bilet, pasaport, viza, dovada vaccinare etc.) si daca acestea sunt valabile, inclusiv documentele minorilor. Recomandam prezentarea la zbor cu minim 2 ore (in anumite cazuri chiar 3 ore) inainte de decolare. Check-in-ul se inchide cu 60 de minute inainte de ora de decolare. 

Inainte de calatorie se recomanda sa verificati pe www.politiadefrontiera.ro sau la telefon 021.9590 daca indepliniti conditiile de iesire din tara. 

In cazul modificarilor de date, ruta sau nume, va rugam sa contactati agentia noastra sau compania aeriana pentru a afla conditiile in care se pot face aceste modificari. 

De asemenea, va recomandam sa ne contactati cu 24 de ore inainte de plecare pentru reconfirmarea detaliilor de imbarcare. 

Deoarece unele calatorii sunt calatorii complexe si la mare distanta, va sfatuim sa optati pentru o asigurare cat mai complexa, care sa acopere cat mai multe tipuri de riscuri.

Informatii specifice referitoare la conditiile de calatorie

Conditiile specifice de calatorie se pot modifica in orice moment, fara ca noi, ca agenti de turism, sa fim anuntati in prealabil. Verificam insa constant sursele responsabile si aducem la zi informatia de pe site / va informam individual daca sunteti parte a unui contract cu noi. 

1. Covid // Informatii covid-19

De la inceputul pandemiei furnizorii de servicii turistice au colaborat cu entitatile si autoritatile implicate in procesul de organizare si gestionare a calatoriilor, pentru a furniza informatii corecte si a isi putea relua in siguranta activitatile. 

Conditiile de intrare in fiecare tara, ce privesc eforturile fiecarei tari de a limita transmiterea virusului SARS-CoV-2, se modifica constant. Ele pot suferi modificari de la momentul in care va faceti si se confirma rezervarea pana la momentul plecarii. 

Datorita acestei situatii, verificam si trimitem din nou conditiile la zi cu doua saptamani inainte de plecare. Va rugam luati in considerare ca de la momentul rezervarii serviciilor si pana cu doua saptamani inainte de plecare (sau chiar si in acest interval) pot aparea modificari si schimbari totale ale conditiilor de indeplinit legate de politicile covid-19 (necesare vaccinare a doua sau a treia doza, documente speciale, test etc.)

Datorita evolutiei continue a situatiei la nivel global si luand in calcul complexitatea verificarii informatiei, din surse care sunt la zi cu notificarile autoritatilor de profil care au putere de decizie in aceasta privinta, pentru fiecare destinatie in parte, nu putem verifica constant conditiile de calatorie – relevante fiind oricum doar informatiile valabile inainte de plecare.

Puteti urmari modificarile conditiilor specifice de calatorie (cu intarzierile inerente datorate timpului necesar adunarii si verificarii informatiilor) aici: https://www.iatatravelcentre.com/world.php.

1. Site-uri oficiale care pot fi consultate

Informatii privind conditiile de calatorie pe teritoriul altor state decat Romania gasiti aici: 

https://www.mae.ro

https://www.mae.ro/travel-conditions

http://www.mae.ro/travel-alerts

1. Pasaport, viza

Cetatenii romani pot calatori in tari straine cu pasaport simplu fara viza  sau in baza unei vize obtinuta online sau in persoana, valabila pentru o anumita perioada de timp. Vizele permit intrarea o singura data sau multipla pe un anumit teritoriu si pot presupune anumite conditii de validitate.  

In general, pasaportul trebuie sa fie valabil minim 6 luni de la momentul sosirii pe aeroportul de destinatie.

Pentru minorii neinsotiti de parinti trebuie prezentate certificatul de nastere si imputernicirea legala in limba engleza. (Mai multe detalii aici – https://www.politiadefrontiera.ro/en/main/pg-conditii-de-iesire-din-tara-pentru-cetatenii-romani-minori-59.html).

Turistii sunt obligati sa indeplineasca formalitatile legale pentru obtinerea documentelor / vizelor necesare pentru calatorie, agentia putand cel mult pune la dispozitie informatiile de calatorie sau documentele de calatorie (dupa achitarea serviciilor corespondente) solicitate pentru a dovedi necesitatea indeplinirii respectivelor formalitati.

Turistii sunt raspunzatori pentru respectarea obligatiilor impuse de tara in care se calatoreste – in ceea ce priveste documente de calatorie, regulile vamale, sanitare, de conduita etc. 

Cetatenii straini trebuie sa se informeze in privinta conditiilor si necesarului de viza, chiar daca plecarea este din Romania. 

Rezervarile si conditiile de calatorie se efectueaza/transmit raportat la documentul cu care turistii declara ca vor calatori – carte de identitate, pasaport. In cazul in care acestea sunt modificate sau schimbate de la momentul rezervarii pana la plecare, turistul are obligatia de a ne informa pentru a putea verifica ce impact au asupra serviciilor contractate. 

Alte informatii

Eticheta 

Fiecare stat are cultura, normele si obiceiurile proprii. Ideal este sa intrebati care sunt principalele cutume ale regiunii in care calatoriti ca sa va simtiti comfortabil cand interactionati cu localnicii. 

Va recomandam sa dati dovada de respect fata de obiceiurile, religia si spatiul privat al localnicilor. In mod particular fata de cladiri de cult, altare, imagini religioase, procesiuni sau persoane care se roaga. Faceti fotografii doar dupa ce va asigurati ca este permis.

Informatii esentiale / suplimentare / bagaj

Pentru fiecare destinatie furnizam cateva informatii esentiale, suplimentare si sugestii pentru ce ar trebui sa aveti cu voi in calatorie – ele se bazeaza pe experientele noastre personale si cunostintele noastre despre destinatie. Rolul lor este sa va faciliteze orientarea mai rapida intr-un spatiu nou. Va sfatuim insa sa cereti informatii specifice la fata locului, din surse de incredere – receptia hotelului, autoritati etc. – in cazul in care aveti nevoie de informatii sau servicii care nu fac obiectul pachetului turistic.