Panama & Costa Rica family adventure 2027- expeditie tropicala de la Caraibe la Pacific

Itinerariul pe zile

• Ziua 1 – 22 aprilie 2027 | Sosire în Panama City

  Sosire pe Aeroportul Internațional Tocumen, unde grupul beneficiază de asistență la întâmpinare. Transfer privat către hotel, cu o durată estimată de aproximativ 25 de minute.

  După instalare, restul timpului este liber. Cina nu este inclusă și poate fi organizată individual.

  Highlights: Primul contact cu Panama • Transfer privat de aeroport

  Mese incluse: —

  Cazare: The Bristol Panama Hotel – Deluxe Room | Panama City

• Ziua 2 – 23 aprilie 2027 | Panama City, Canalul Panama & Biomuseo

  După micul dejun, plecare la aproximativ ora 08:00 pentru un tur de o zi întreagă, cu durata aproximativă de 8 ore. Prima experiență importantă este vizita la Canalul Panama și la centrul pentru vizitatori de la ecluzele Miraflores, unde pot fi urmărite navele care traversează sistemul de ecluze și poate fi descoperită istoria construcției canalului.

  Programul continuă în Casco Antiguo, cartierul vechi construit în 1673, cu arhitectură colonială de influență italiană, franceză și spaniolă, piețe, parcuri și biserici, inclusiv celebrul Altar de Aur.

  La final este prevăzută vizita la Biomuseo, pe Amador Causeway, proiectat de arhitectul Frank Gehry și dedicat originii istmului Panama și impactului său asupra biodiversității planetei. Prânzul este inclus la un restaurant local.

  Highlights: Ecluzele Miraflores • Casco Antiguo • Biomuseo • Tur de aproximativ 8 ore

  Mese incluse: Mic dejun, prânz

  Cazare: The Bristol Panama Hotel – Deluxe Room | Panama City

• Ziua 3 – 24 aprilie 2027 | Panama City – Bocas del Toro

  Mic dejun la hotel, apoi transfer privat către Aeroportul Domestic Albrook. Urmează zborul intern Panama City – Bocas del Toro, cu o durată de aproximativ o oră.

  La sosire, transfer privat de la aeroport la pontonul Isla Colón și apoi transfer privat cu barca spre hotel. Schimbarea de ritm este completă: de la capitala modernă la atmosfera insulară și caraibiană din Bocas del Toro.

  Prânzul și cina sunt pe cont propriu.

  Highlights: Zbor intern spre Caraibe • Transfer cu barca • Bocas del Toro

  Mese incluse: Mic dejun

  Cazare: Swans Cay Hotel – Queen Room | Bocas del Toro

• Ziua 4 – 25 aprilie 2027 | Expediție în Bocas del Toro

  După micul dejun, transfer cu barca spre punctul de plecare al excursiei. La ora 10:00 începe expediția de aproximativ 7 ore Dolphin’s Bay, Crawl Cay & Zapatilla Cay.

  Prima oprire este în Laguna Bocatorito, cunoscută drept Dolphin’s Bay, zonă frecventată de delfini bottlenose. Programul continuă către Crawl Cay, unul dintre punctele cunoscute pentru snorkeling, cu “grădini” de corali, pești tropicali și bureți colorați.

  Urmează Zapatilla Cay, în Bastimentos National Marine Park, cu plaje cu nisip alb, apă turcoaz și recife de corali. Echipamentul de snorkeling și prânzul la un restaurant local sunt incluse.

  Highlights: Dolphin’s Bay • Snorkeling la Crawl Cay • Zapatilla Cay • Bastimentos National Marine Park

  Mese incluse: Mic dejun, prânz

  Cazare: Swans Cay Hotel – Queen Room | Bocas del Toro

• Ziua 5 – 26 aprilie 2027 | Bocas del Toro – zi liberă

  Mic dejun la hotel. Zi dedicată relaxării și explorării individuale a zonei Bocas del Toro.

  Vom organiza iesirea la niste plaje locale din zona, plimbari pe insula, sau pur si simplu timp liber pentru fiecare sa se relaxeze in atmosfera caraibiana si hippie din Bocas del Toro.

  Highlights: Timp liber în arhipelag • Relaxare în ritm caraibian

  Mese incluse: Mic dejun

  Cazare: Swans Cay Hotel – Queen Room | Bocas del Toro

• Ziua 6 – 27 aprilie 2027 | Bocas del Toro – Sixaola – Puerto Viejo, Costa Rica

  După micul dejun începe traversarea din Panama către Costa Rica. Transfer privat cu barca de la hotel la Isla Colón, apoi transfer comun cu barca către Almirante și transfer privat rutier până la frontiera Guabito / Sixaola.

  La Sixaola este prevăzută asistență la frontieră, iar programul continuă în Costa Rica cu transport privat ghid vorbitor de limba engleză.

  Sosire în zona Puerto Viejo de Talamanca și cazare la Le Cameleon Boutique Hotel, în Playa Cocles. Hotelul oferă piscină, acces facil la plajă și facilități potrivite familiilo.

  Atentie! Plaja din aceasta zona este superba dar apa marii poate avea valuri mari si curenti puternici fiind zona preferata si de surferi. Recomandam sa nu se inoate chiar in zona din fata hotelului, mai ales daca steagul rosu este arborat, curentii fiind foarte puternici. Exista optiuni de intrat in apa si inotat in zona, in locuri cu apa mai calma.

  Highlights: Traversare internațională Panama – Costa Rica • Puerto Viejo • Playa Cocles

  Mese incluse: Mic dejun

  Cazare: Le Cameleon Boutique Hotel – Deluxe Room | Puerto Viejo

• Ziua 7 – 28 aprilie 2027 | Puerto Viejo, gastronomie caraibiană & Cahuita

  Mic dejun la hotel. Ziua include un tur pietonal Food & Culture în Puerto Viejo, cu șase opriri pentru degustări. Experiența pune accent pe cultura caraibiană din Costa Rica, pe întâlnirea cu bucătari locali, ingredientele tradiționale și diversitatea patrimoniului culinar al regiunii.

  În program este inclusă și vizita în Parcul Național Cahuita, un parc cu un model de administrare în colaborare cu comunitatea locală. Zona combină pădure tropicală, plaje cu nisip deschis, ape turcoaz și unul dintre cele mai bine conservate recife de pe coasta caraibiană a Costa Ricăi.

  În ecosistem pot fi întâlnite, între altele, leneși, iguane, coati, ratoni și numeroase specii de păsări. Cina este pe cont propriu.

  Highlights: Food & Culture Walking Tour • 6 degustări • Parcul Național Cahuita • Faună tropicală și plajă

  Mese incluse: Mic dejun + degustările incluse în tur

  Cazare: Le Cameleon Boutique Hotel – Deluxe Room | Puerto Viejo

• Ziua 8 – 29 aprilie 2027 | Puerto Viejo – zi liberă

  Mic dejun la hotel și zi liberă în Puerto Viejo. Nu sunt prevăzute excursii sau activități deci timp liber pentru relaxare pe plaja, la piscina, la spa sau plimbari libere prin zona.

  Este o zi de pauză între experiențele de pe coasta Caraibelor și etapa următoare a circuitului către zona Arenal. Prânzul și cina sunt pe cont propriu.

  Highlights: Zi de relaxare • Puerto Viejo / Playa Cocles

  Mese incluse: Mic dejun

  Cazare: Le Cameleon Boutique Hotel – Deluxe Room | Puerto Viejo

• Ziua 9 – 30 aprilie 2027 | Puerto Viejo – Jaguar Rescue Center – Arenal

  După micul dejun, plecare din Puerto Viejo către Arenal. Distanța este de aproximativ 279 km, cu un timp estimat de transfer de aproximativ 5 ore.

  Pe traseu este inclusă vizita la Jaguar Rescue Center din Playa Chiquita, centru dedicat reabilitării animalelor maltratate, rănite sau confiscate, cu obiectivul reintroducerii lor în habitatul natural. Pot fi observate maimuțe, leneși, feline sălbatice, ratoni, furnicari, reptile și amfibieni.

  Sosire în zona Arenal / La Fortuna și cazare la Volcano Lodge, Hotel & Thermal Experience. Proprietatea dispune de izvoare termale, piscine și jacuzzi, iar camerele Superior au terasă privată și vedere spre vulcan sau grădinile tropicale.

  Highlights: Jaguar Rescue Center • Transfer prin Costa Rica • Arenal • Izvoare termale la hotel

  Mese incluse: Mic dejun

  Cazare: Volcano Lodge, Hotel & Thermal Experience – Superior Room | Arenal

• Ziua 10 – 1 mai 2027 | Arenal: poduri suspendate & Cascada La Fortuna

  Mic dejun la hotel. Prima experiență a zilei este Mistico Arenal Hanging Bridges Park, într-o proprietate de aproximativ 250 hectare de pădure primară. Traseele și podurile sunt concepute pentru a integra cât mai discret structurile în natură și oferă perspective asupra pădurii tropicale, lacului și vulcanului Arenal.

  Traseul are aproximativ 3 km și este potrivit pentru toate vârstele și nivelurile de condiție fizică, cu oportunități de observare a păsărilor și vegetației tropicale.

  Programul continuă la Cascada La Fortuna, o cădere de apă de aproximativ 70 m aflată într-o rezervație biologică de 85 hectare. Accesul la baza cascadei presupune coborârea a 530 de trepte; există platformă de observare, iar în condițiile permise se poate înota în apele Río Fortuna.

  Highlights: Mistico Arenal Hanging Bridges • Pădure tropicală • Cascada La Fortuna – 70 m • Posibilitate de baie în Río Fortuna

  Mese incluse: Mic dejun

  Cazare: Volcano Lodge, Hotel & Thermal Experience – Superior Room | Arenal

• Ziua 11 – 2 mai 2027 | Arenal – zi liberă

  Mic dejun la hotel. Zi liberă, fără activități organizate incluse în program.

  Timp pentru a beneficia de facilitățile hotelului și pentru relaxare în zona Arenal. Prânzul și cina sunt pe cont propriu.

  Optional, pentru cei care doresc un pic mai multa aventura, recomandam:

  • Rafting
  • Canyoning
  • Faimoasele tiroliane din Arenal

  *Revenim la cerere cu informatiile si costurile despre aceste activitati optionale mai aproape de data plecarii.

  Highlights: Relaxare în Arenal • Facilitățile termale ale hotelului

  Mese incluse: Mic dejun

  Cazare: Volcano Lodge, Hotel & Thermal Experience – Superior Room | Arenal

• Ziua 12 – 3 mai 2027 | Arenal – Manuel Antonio

  După micul dejun, plecare spre Manuel Antonio. Traseul are aproximativ 220 km și un timp estimat de transfer de aproximativ 4,5 ore.

  În Manuel Antonio este inclusă intrarea în Parcul Național Manuel Antonio, o arie protejată de 683 hectare cu pădure tropicală, plaje și o biodiversitate remarcabilă. Pe trasee pot fi observate maimuțe capucin, leneși, coati, ratoni, iguane și numeroase specii de păsări, precum și maimuța-veveriță endemică zonei.

  Parcul protejează și 12 insule și include plajele Espadilla Sur, Manuel Antonio și Puerto Escondido, lagună și mangrove.

  Cazare la Parador Nature Resort & Spa, proprietate amplasată pe Punta Quepos, înconjurată de pădure tropicală și cu vedere spre Oceanul Pacific. Cina este inclusă la hotel.

  Highlights: Parcul Național Manuel Antonio • Faună tropicală • Plaje la Pacific • Parador Nature Resort & Spa

  Mese incluse: Mic dejun, cină

  Cazare: Hotel Parador Resort & Spa – Garden Room | Manuel Antonio

• Ziua 13 – 4 mai 2027 | Manuel Antonio – zi liberă

  Mic dejun la hotel. Zi liberă pentru relaxare și pentru a beneficia de facilitățile resortului și de împrejurimile Manuel Antonio.

  Parador Nature Resort & Spa are mai multe piscine, restaurante și spa, iar plaja Biesanz din apropiere este potrivită pentru înot, snorkeling și paddle boarding.

  Nu sunt incluse activități organizate în această zi. Prânzul este pe cont propriu.

  Optional: Putem organiza in functie de interes o calatorie de jumatate de zi cu catamaranul, activitati precum kayking printre mangrove si alte activitati in zona.

  Highlights: Relaxare la Pacific • Resort în pădure tropicală • Timp liber

  Mese incluse: Mic dejun, cina

  Cazare: Hotel Parador Resort & Spa – Garden Room | Manuel Antonio

• Ziua 14 – 5 mai 2027 | Manuel Antonio – zi liberă

  A doua zi liberă în Manuel Antonio începe cu micul dejun la hotel. Programul rămâne intenționat lejer, fără excursii organizate incluse.

  Este ultima zi completă a circuitului și păstrează timp pentru plajă, piscine, spa sau explorarea individuală a împrejurimilor. Prânzul și cina sunt pe cont propriu.

  Optional: Putem organiza in functie de interes o calatorie de jumatate de zi cu catamaranul, activitati precum kayking printre mangrove si alte activitati in zona.

  Highlights: Ultima zi completă la Pacific • Relaxare

  Mese incluse: Mic dejun

  Cazare: Hotel Parador Resort & Spa – Garden Room | Manuel Antonio

• Ziua 15 – 6 mai 2027 | Plecare din Costa Rica

  Mic dejun la hotel. Transfer privat către Aeroportul Internațional Juan Santamaría, în timp util pentru formalitățile de plecare și zborul de întoarcere.

  Sfârșitul serviciilor locale.

  Highlights: Transfer privat la aeroport • Finalul expediției Panama & Costa Rica

  Mese incluse: Mic dejun

  Cazare: —

• Conditii calatorie Costa Rica

  • pasaport valabil minim 6 luni de la intrarea in tara
  • biletul de avion dus-intors
  • confirmarile cazarilor
  • dovada detinerii unor fonduri suficiente / bani cash sau extra de cont
  • taxa de plecare din Costa Rica 29 USD/persoana.

• Conditii de calatorie in Panama

  Pașaport: Trebuie să fie valabil cel puțin 6 luni de la momentul intrării în țară.
  Bilet de întoarcere: Este obligatoriu să dețineți un bilet de călătorie dus-întors sau în continuare a călătoriei.

Informatii suplimentare

• Disclaimer

  Informatii referitoare la preturi pachete afisate si/sau ofertate

   

  Informatii generale

  Afisam preturile pachetelor doar pentru o selectie de hoteluri facuta atent de consultantii nostri (oferta fiind mult mai bogata). Pentru simplificare, oferta este grupata pe perioade. 

  Hotelurile prezentate in program sunt sugestii – in cazul in care acestea nu sunt disponibile la momentul solicitarii ofertei/rezervarii, se vor oferi hoteluri similare (pot exista mici variatii de pret).

  In afara de preturile standard ale pachetelor, facem tot posibilul sa va recomandam hotelurile care au tarife promotionale. Acestea nu au perioada de valabilitate, ele sunt gestionate de hoteluri in functie de volumul lor de vanzari. 

  La momentul solicitarii unei oferte personalizate, consultantii Fresh Holidays verifica toate serviciile, in functie de data de plecare, hotel, orasul de plecare, structura de ocupare, buget etc. pe care le precizati, si fac recomandarile necesare, inclusiv perioade cu tarife promotionale apropiate de data de plecare solicitata.

   

  Preturile pachetelor nu sunt valabile pentru perioadele de sarbatori locale, nationale sau internationale in tara de plecare sau destinatie. 

  
  
  

  Informatii specifice preturi afisate si/sau ofertate

  Preturile sunt exprimate in EUR pentru 1 adult in camera DBL / program complet conform descrierii din continutul documentului / prezentare si include toate zborurile si serviciile la sol mentionate in program.

  Pentru alte structuri de ocupare (adulti + copii, trei adulti s.a.), preturile se ofera la cerere.

  Pentru oferte personalizate (alte date de plecare, alte hoteluri, plecari din alte orase sau structuri de ocupare diferite ale camerelor) sunteti rugati sa ne contactati pentru a lucra o varianta apropiata cerintelor.

   

  Preturile generale / afisate pe website-ul www.freshholidays.ro sunt calculate pentru un cost mediu negociat, pentru minim doua persoane, al biletelor de avion si serviciilor la sol pe aceasta destinatie.

   

  Pretul programului se poate modifica in timp datorita variatiilor costurilor biletelor de avion, solicitarii unei alte perioade de calatorie, disponibilitate, alti factori obiectivi care tin de furnizorii de servicii. (In timp inseamna de la momentul afisarii pana la momentul ofertarii sau de la momentul ofertarii pana la momentul deciziei de cumparare). Pretul final pentru perioada aleasa se reconfirma in scris (dupa verificarea disponibilitatii si tarifelor pentru perioada respectiva) la momentul exprimarii deciziei de cumparare si achitarii avansului.

  
  
  

  Informatii preturi promotionale

  Ofertele speciale de pret sunt generate in baza promotiilor hotelurilor, furnizorilor de servicii la sol sau companiilor aeriene, pentru perioade pre-determinate. Ele sunt valabile, in limita disponibilitatii, pentru rezervari efectuate cu cel putin 45 de zile inainte. 

  Selectam si recomandam initial unitati de cazare vizitate si servicii evaluate de consultantii Fresh Holidays. 

  Preturile sunt valabile pentru 1 adult in camera DBL / program. Pentru alte structuri de ocupare (adulti + copii, trei adulti s.a.), preturile se ofera la cerere.

   

  Hotelurile cu tarif oferta speciala au disponibilitate foarte redusa in perioada de varf de sezon. Disponibilitatea in timp real pentru o data de plecare preferata, diferita de datele din oferta generala, se verifica la cerere. 

  Pentru oferte personalizate (alte date de plecare, alte hoteluri, plecari din alte orase sau structuri de ocupare diferite ale camerelor) sunteti rugati sa ne contactati pentru a lucra o varianta apropiata cerintelor.

  
  
  

  Informatii generale referitoare la conditiile de calatorie

   

  Cazare

   

  Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare prezentate este cea atribuita in mod oficial de institutiile de acreditare din tara de destinatie, conform standardelor proprii. 

   

  Conform regulilor internationale, check-in-ul la hoteluri incepe cu ora 14:00 iar check-out-ul trebuie facut pana in ora 12:00 in ziua plecarii. (Exista si exceptii de la acest program – hoteluri care precizeaza alte ore pentru intrarea/iesirea la/de la cazare). Orele in plus se taxeaza conform politicii hotelului. 

   

  Alocarea camerelor se face la receptie, la sosire – orice problema legata de amplasarea, aspectul, dotarile camerei se rezolva de catre calator la receptie, asistat, daca este necesar, de reprezentatul agentiei telefonic (numarul de urgenta) sau in persoana, daca este insotit. Acesta din urma nu este raspunzator pentru solutiile oferite de reprezentatii hotelului. 

   

  Solicitarile suplimentare referitoare la atributele camerelor – dispunere, tip vedere, balcon, pat matrimonial sau nu, camere fumatori sau nu etc. – facute de calator sunt mentionate de agenti in solicitarea de rezervare si pe vouchere, dar NU sunt garantate. Ele depind de disponibilitate la momentul check-in-ului si alocarea camerei este exclusiv responsabilitatea departamentului front-office al hotelului. Agentii care opereaza rezervarile nu sunt raspunzatori daca hotelul nu poate da curs solicitarilor particulare ale calatorilor.

  De asemenea, denumirile tipurilor de camera si clasificarea lor sunt specifice fiecarui hotel in parte; ele nu indica in mod obligatoriu un atribut exclusiv al camerei – vedere la mare poate insemna vedere partiala la mare si de la mare distanta, pool side poate insemna iesire catre piscina a corpului de cladire in care este camera etc. 

   

  In cazul pachetelor turistice, ziua/zilele de plecare si ziua/zilele de retur nu sunt considerate zile de sejur, ele fiind alocate transportului inspre si dinspre destinatie.

  
  
  

  Servicii la sol – limitarea raspunderii si consideratii de natura operationala

   

  Partenerii care ofera serviciile la sol isi rezerva dreptul de a modifica programul / programul excursiilor in functie de anumite situatii obiective ce pot interveni pe parcurs.

  Desfasurarea programului poate fi oricand influentata de conditiile de vreme sau din natura si furnizorii pot face oricand modificari in programul zilnic inainte de sosirea turistilor sau pe parcursul sederii lor pentru a garanta siguranta si buna desfasurare a activitatilor. 

  Furnizorii la sol isi rezerva dreptul de a modifica sau anula orice tur fara anunt prealabil si eventual modifica serviciile in functie de cum este necesar, chiar si dupa data plecarii, daca este in interesul clientului si pentru siguranta sa. In astfel de cazuri, fortuite sau de forta majora, sumele platite nu se vor returna. 

  Mare parte din programele noastre include calatorii si activitati in zone protejate, parcuri nationale, rezervatii, zone cu clima extrema sau microclimate – astfel, programul stabilit poate fi modificat dupa confirmarea rezervarilor, imediat inainte de plecare sau chiar dupa plecare, din motive obiective: modificari ale reglementarilor autoritatilor responsabile, aparitia unor conditii de vreme nefavorabile care fac imposibila deplasarea sau activitatea confirmata, blocarea anumitor zone, migratie a animalelor, defectarea sau blocarea mijloacelor de transport specifice, situatii care privesc companiile aeriene locale sau facilitatile de cazare dintr-o anumita zona. Modificarile va sunt aduse la cunostinta imediat dupa producerea evenimentelor, impreuna cu alternativele propuse.

   

  Transportul ia in considerarea ca fiecare turist are o valiza si o geanta mica – in cazul in care bagajul depaseste ca numar sau greutate aceste reguli generale, turistul este responsabil pentru achitarea eventualelor cheltuieli suplimentare. Pentru anumite deplasari din anumite destinatii exista limite stricte in ceea ce priveste tipul, greutatea si dimensiunea bagajului, mentiuni care sunt facute in fiecare program in parte.

   

  Zborurile interne si charter, rafting-ul si calatoriile pe rau/mare/ocean, escalada, rappelling-ul, calaritul, deplasarile cu bicicleta, motocicleta, scuter, ATV-ul, tururile de canopie, toate pot fi supuse restrictiilor de greutate si marime. Daca programul include astfel de activitati si turistii depasesc o inaltime sau greutate medie, va rugam sa ne spuneti pentru a putea solicita informatii specifice. In cazul in care nu suntem informati si furnizorul de servicii impune limitari sau costuri suplimentare, turistii isi asuma responsabilitatea pentru acestea.

   

  Mesele se servesc la hotel sau in restaurante locale, conform programului. Transferurile seara la restaurant implica o taxa suplimentara in cazul in care cina nu este inclusa in itinerariul confirmat.

   

  In cazul in care turistii sufera de o dizabilitate sau au vreo situatie fizica speciala, informatia trebuie furnizata in avans pentru a putea pregati oferta luand in calcul aceste considerente.

   

  Fresh Holidays, partenerii sai pentru serviciile la sol sau orice alti furnizori subcontractati de acestia actioneaza doar ca agenti pentru organizarea calatoriilor. In cazul transportului aerian, de suprafata sau pe apa, cu orice mijloc de transport de natura mecanica, ne-mecanic sau un animal – agentii nu isi asuma responsabilitatea pentru orice pierdere, deteriorare, ranire, accident, deces, intarziere sau neregularitate cauzata din orice motiv (anulare, intarziere, amanare s.a.) sau defect la un mijloc de transport sau din orice motiv sau neindeplinirea obligatiilor de catre un hotel, restaurant, furnizor de transport, alta companie contractata sau sub-contractata sau cauzate de alte circumstante pe care nu le au direct sub control. 

  De asemenea, agentii nu isi asuma responsabilitatea pentru cheltuieli suplimentare datorate grevelor, imbolnavirilor, situatiilor neprevazute, vreme, problemelor de sanatate personale, cutremurelor, inundatiilor, epidemiilor, incendiilor, exploziilor, razboaielor, accidentelor, conditiilor drumurilor, intarzierilor la transport, nivelul apelor raurilor, altor cazuri fortuite sau de forta majora. 

  De aceea va sfatuim sa optati pentru o asigurare de calatorie cat mai complexa, care sa acopere cat mai multe situatii.

   

  Furnizorii de servicii isi rezerva dreptul de a inceta, anula sau renunta la furnizarea de servicii daca clientul/clientii au/are un comportament, conduita sau actiuni neadecvate in timpul sau inaintea unei calatorii de natura sa ofenseze alti turisti, puna in pericol o proprietate, afecteze starea de bine, siguranta si/sau serviciile ce trebuiesc oferite altor turisti sau lui/ei/lor insusi/insesi/insisi. In astfel de situatii, se vor aplica clauze de anulare unilaterala din partea furnizorilor si acestia nu isi vor mai asuma nicio responsabilitate in ceea ce priveste clientii respectivi. Daca comportamentul, conduita sau actiunile turistului/turistilor cauzeaza daune, intarzieri, modificari unitatii de cazare, transportului sau altor servicii, acesta/acestia sunt raspunzatori de achitarea tuturor cheltuielilor pentru reparare/rectificare/recuperare, inclusiv cele de judecata sau legale ce pot aparea in astfel de situatii.

   

  Toate precizarile facute mai sus se includ si completeaza cu articolul 5.7 al contractului cu turistul al agentiei noastre.

   

  In cazul in care achizionati servicii suplimentare, inainte sau dupa plecare, online sau offline, de la alti furnizori, servicii care nu fac parte din contractul cu Fresh Holidays – responsabilitatea rezervarii si furnizarii acestora revine companiei de la care le-ati achizionat. Nu putem interveni in niciun mod pentru a solutiona eventualele probleme aparute.

   

  Orice discrepanta intre serviciile contractate si furnizate la sosire trebuie sesizata in scris atat agentiei, cat si furnizorului local, imediat dupa constatarea lor. Reclamatiile ulterioare nu pot fi luate in considerare.

  
  
  

  Zborurile dus/retur din destinatie

   

  Biletul de avion reprezinta contractul de transport intre compania aeriana si persoana inscrisa pe bilet. Rezervarile si biletele de calatorie sunt nominale. 

  In cazul achizionarii unui pachet de servicii de calatorie avand in componenta si transport aerian, transportatorul are dreptul de a modifica orarele de zbor, notificand agentia in cel mai scurt timp posibil de la producerea evenimentului care duce la intarziere. In astfel de situatii, agentia nu este raspunzatoare pentru decolarea si aterizarea aeronavelor la alte ore decat cele din program, compania aeriana fiind obligata sa asiste pasagerii conform normelor in vigoare (mai multe detalii art. 5.3 din contractul cu turistul). Orice problema privind operarea zborului si actiunile adiacente acestuia tin de competenta si sunt responsabilitatea transportatorului aerian.

   

  Pasagerul are obligatia de a verifica daca are toate documentele necesare calatoriei (bilet, pasaport, viza, dovada vaccinare etc.) si daca acestea sunt valabile, inclusiv documentele minorilor. Recomandam prezentarea la zbor cu minim 2 ore (in anumite cazuri chiar 3 ore) inainte de decolare. Check-in-ul se inchide cu 60 de minute inainte de ora de decolare. 

  Inainte de calatorie se recomanda sa verificati pe www.politiadefrontiera.ro sau la telefon 021.9590 daca indepliniti conditiile de iesire din tara. 

  In cazul modificarilor de date, ruta sau nume, va rugam sa contactati agentia noastra sau compania aeriana pentru a afla conditiile in care se pot face aceste modificari. 

  De asemenea, va recomandam sa ne contactati cu 24 de ore inainte de plecare pentru reconfirmarea detaliilor de imbarcare. 

   

  Deoarece unele calatorii sunt calatorii complexe si la mare distanta, va sfatuim sa optati pentru o asigurare cat mai complexa, care sa acopere cat mai multe tipuri de riscuri.

  
  
  

  Informatii specifice referitoare la conditiile de calatorie

   

  Conditiile specifice de calatorie se pot modifica in orice moment, fara ca noi, ca agenti de turism, sa fim anuntati in prealabil. Verificam insa constant sursele responsabile si aducem la zi informatia de pe site / va informam individual daca sunteti parte a unui contract cu noi. 

   

  1. Covid // Informatii covid-19

   

  De la inceputul pandemiei furnizorii de servicii turistice au colaborat cu entitatile si autoritatile implicate in procesul de organizare si gestionare a calatoriilor, pentru a furniza informatii corecte si a isi putea relua in siguranta activitatile. 

  Conditiile de intrare in fiecare tara, ce privesc eforturile fiecarei tari de a limita transmiterea virusului SARS-CoV-2, se modifica constant. Ele pot suferi modificari de la momentul in care va faceti si se confirma rezervarea pana la momentul plecarii. 

  Datorita acestei situatii, verificam si trimitem din nou conditiile la zi cu doua saptamani inainte de plecare. Va rugam luati in considerare ca de la momentul rezervarii serviciilor si pana cu doua saptamani inainte de plecare (sau chiar si in acest interval) pot aparea modificari si schimbari totale ale conditiilor de indeplinit legate de politicile covid-19 (necesare vaccinare a doua sau a treia doza, documente speciale, test etc.)

  Datorita evolutiei continue a situatiei la nivel global si luand in calcul complexitatea verificarii informatiei, din surse care sunt la zi cu notificarile autoritatilor de profil care au putere de decizie in aceasta privinta, pentru fiecare destinatie in parte, nu putem verifica constant conditiile de calatorie – relevante fiind oricum doar informatiile valabile inainte de plecare.

  Puteti urmari modificarile conditiilor specifice de calatorie (cu intarzierile inerente datorate timpului necesar adunarii si verificarii informatiilor) aici: https://www.iatatravelcentre.com/world.php.

   

  1. Site-uri oficiale care pot fi consultate

   

  Informatii privind conditiile de calatorie pe teritoriul altor state decat Romania gasiti aici: 

  https://www.mae.ro

  https://www.mae.ro/travel-conditions

  http://www.mae.ro/travel-alerts

  
  
  

  1. Pasaport, viza

   

  Cetatenii romani pot calatori in tari straine cu pasaport simplu fara viza  sau in baza unei vize obtinuta online sau in persoana, valabila pentru o anumita perioada de timp. Vizele permit intrarea o singura data sau multipla pe un anumit teritoriu si pot presupune anumite conditii de validitate.  

  In general, pasaportul trebuie sa fie valabil minim 6 luni de la momentul sosirii pe aeroportul de destinatie.

   

  Pentru minorii neinsotiti de parinti trebuie prezentate certificatul de nastere si imputernicirea legala in limba engleza. (Mai multe detalii aici – https://www.politiadefrontiera.ro/en/main/pg-conditii-de-iesire-din-tara-pentru-cetatenii-romani-minori-59.html).

   

  Turistii sunt obligati sa indeplineasca formalitatile legale pentru obtinerea documentelor / vizelor necesare pentru calatorie, agentia putand cel mult pune la dispozitie informatiile de calatorie sau documentele de calatorie (dupa achitarea serviciilor corespondente) solicitate pentru a dovedi necesitatea indeplinirii respectivelor formalitati.

  Turistii sunt raspunzatori pentru respectarea obligatiilor impuse de tara in care se calatoreste – in ceea ce priveste documente de calatorie, regulile vamale, sanitare, de conduita etc. 

  Cetatenii straini trebuie sa se informeze in privinta conditiilor si necesarului de viza, chiar daca plecarea este din Romania. 

  Rezervarile si conditiile de calatorie se efectueaza/transmit raportat la documentul cu care turistii declara ca vor calatori – carte de identitate, pasaport. In cazul in care acestea sunt modificate sau schimbate de la momentul rezervarii pana la plecare, turistul are obligatia de a ne informa pentru a putea verifica ce impact au asupra serviciilor contractate. 

  
  
  

  Alte informatii

   

  Eticheta 

  Fiecare stat are cultura, normele si obiceiurile proprii. Ideal este sa intrebati care sunt principalele cutume ale regiunii in care calatoriti ca sa va simtiti comfortabil cand interactionati cu localnicii. 

  Va recomandam sa dati dovada de respect fata de obiceiurile, religia si spatiul privat al localnicilor. In mod particular fata de cladiri de cult, altare, imagini religioase, procesiuni sau persoane care se roaga. Faceti fotografii doar dupa ce va asigurati ca este permis.

   

  Informatii esentiale / suplimentare / bagaj

  Pentru fiecare destinatie furnizam cateva informatii esentiale, suplimentare si sugestii pentru ce ar trebui sa aveti cu voi in calatorie – ele se bazeaza pe experientele noastre personale si cunostintele noastre despre destinatie. Rolul lor este sa va faciliteze orientarea mai rapida intr-un spatiu nou. Va sfatuim insa sa cereti informatii specifice la fata locului, din surse de incredere – receptia hotelului, autoritati etc. – in cazul in care aveti nevoie de informatii sau servicii care nu fac obiectul pachetului turistic.