Circuit Thailanda si Cambodgia cu sejur la plaja in Phuket 2023

Programul pe zile

• Ziua 1 – Sosire Bangkok si transfer la hotel

  Highlights:

  • Bangkok pe cont propriu

  • Shopping

  Sosire la aeroport. Intalnire cu ghidul local vorbitor de engleza si transfer la hotel. Cazarea se face incepand cu ora 14:00. Timp liber la dispozitie. 

  Bun venit in Bangkok – chintesenta metropolelor estice si cea mai vibranta capitala a Asiei de sud-est. Orasul are mai multe nume, al doilea cel mai cunoscut fiind prescurtarea vechii denumiri, Krung Thep – “orasul ingerilor”, si este un spatiu istoric si spiritual impresionant, unde templele antice se profileaza magnifice pe malurile raului, palatele colorate stralucesc spectaculos in lumina apusului si inselatorul rau Chao Phraya isi face loc incapatanat prin inima orasului. 

  Daca sunteti pasionati de shopping ati ajuns in locul potrivit, indiferent daca cautati suveniruri lucrate manual, de calitate, sau oferte foarte bune prin unele dintre cele mai elegante mall-uri ale Asiei. Gurmanzii vor fi cuceriti de felurile delicioase pe care le vor putea degusta aproape la fiecare colt de strada.

  Cazare:

  – Hotel Maitria Sukhumvit 18 (sau similar) – un hotel de 4*, 

• Ziua 2 – Excursie – experienta autentica Bangkok – mic dejun si pranz

  Highlights:

  • Grand Palace
  • Insula Rattanakosin
  • Templul Wat Pho
  • Plimbare pe canale (khlongs) in Thonburi (vechea capitala)
  • Casa traditionala a artistilor papusari
  • Templul Wat Arun

  Dimineata veti fi preluati de la hotel si veti face prima vizita la Grand Palace, unul dintre cele mai faimoase si impresionante palate din Thailanda, unde veti avea ocazia sa admirati celebra statuie de smarald a lui Buddha. Va urma apoi o plimbare scurta in jurul insulei Rattanakosin cu cel mai folosit mijloc de deplasare din Bangkok – celebrul tuk tuk, o ‘masinuta’ cu trei roti cu design si zgomot distinctiv. Programul continua cu vizita Wat Pho, unul dintre cele mai vechi temple din Bangkok. Wat Pho este casa statuii lui Buddha culcat, cu o lungime de 45 de metri, dar si locul primei scoli de masaj thailandez. Veti aprecia si va veti relaxa cu o sedinta de 30 de minute de masaj la picioare.

  Dupa pranzul servit la restaurant veti face o plimbare pe canale (“klongs”), un traseu de neratat atunci cand se exploreaza ceea ce odata purta numele de “Venetia estului”. Turul pe canalele din Thonburi, vechea capitala, va va dezvalui una dintre multele fatete ale acestui oras. Departe de zgarie-nori si desele ambuteiaje din partea noua a orasului, vechea capitala conserva traditionalul – casute de lemn de-a lungul canalului, putin probabilele bucatarii plutitoare, temple fermecatoare si stralucitoare, un mod mai simplu de a trai.

  Plimbarea privata va fi punctata de o oprire in satul artistilor si o vizita a Baan Silapin Artist’s House, o fermecatoare casa traditionala pe marginea canalului, intr-o zona foarte linistita, si o vizita la celebrul templu al rasaritului – Wat Arun.

  Intrega excursie dureaza aproximativ opt ore si jumatate. Pentru vizitarea templelor este obligatoriu sa aveti o tinuta decenta.

  Cazare:

  – Hotel Maitria Sukhumvit 18 (sau similar) – un hotel de 4*,

• Ziua 3 – Excursie Ayutthaya – mic dejun si pranz

  Highlights:

  • Summer Palace
  • Ayutthaya

  Dupa micul dejun veti pleca catre Ayutthaya. Pe drumul de iesire din Bangkok veti vizita Summer Palace (resedinta de vara), cunoscut si ca Bang Pa-In, un palat cu o arhitectura impresionanta, un amestesc de influente estice si vestice, construit in sec. al XVII-lea. 

  Veti explora apoi ruinele spectaculoase din Ayutthaya, fosta capitala a regatului. Distrusa in anul 1767, in timpul razboiului cu Burma, Ayutthaya fusese pana atunci resedinta a 33 de regi din cinci dinastii. Acum sit-ul este parte din patrimoniul UNESCO si o plimbare trebuie sa includa cele mai importante cladiri din complex: Wat Yai Chai Mongkhon (un complex-templu buddhist care intampina la intrare cu o statuie uriasa a lui Buddha culcat, construita din caramida si stuc, si unde mai puteti admira celebra pagoda/stupa (chedi) cu forma de clopot de pe baza careia – se poate urca usor – aveti o imagine panoramica excelenta a complexului), Wat Mahathat (unul dintre complexele manastiresti din sit apropiate de Marele Palat, cu arhitectura de inspiratie khmera, unde probabil cel mai fotografiat loc este capul de Buddha incorporat intr-un trunchi de copac si inconjurat de radacinile acestuia), Wat Phra Mongkhon Bophit (care adaposteste una dintre cele mai mari statui ale lui Buddha din bronz din Thailanda, acoperita cu foita de aur) sau Wat Phra Si Sanphet (templul regal, faimos pentru cele trei stupa/chedi cu forma de clopot). Bineinteles, acestea ar fi doar o parte dintre monumentele ridicate in perioada antica sau medievala thailandeza; din pacate, cea mai mare parte a operelor de arta sau arhitectura au fost distruse in timp dar complexul regal este indeajuns de bine amenajat pentru a ne transmite o imagine partiala a splendorii perioadei sale de varf. 

  Dupa-amiaza, transfer in Bangkok. Durata: 8:30 – 17:00.

  Cazare:

  – Hotel Maitria Sukhumvit 18 (sau similar) – un hotel de 4*,

• Ziua 4 – Bangkok – Siem Reap – mic dejun

  Highlights:

  • Sat traditional cambodgian
  • Gastronomie locala

  Transfer la aeroport pentru zborul catre Siem Reap. La sosire veti fi preluati si condusi la hotel.

  Cazare:

  Cambana Residence 4* (sau similar)

• Ziua 5 – Excursie Angkor Thom – Angkor Wat – Ta Phrom – mic dejun

  Highlights:

  • Angkor Thom,
  • templul Angkor Wat,
  • Ta Prohm

  Excursia incepe de dimineata cu o calatorie prin padurea seculara cu copaci uriasi care strajuieste impresionanta poarta de piatra, intrarea in “marele oras”, Angkor Thom. 

  Primul templu, Bayon, situat in punctul central al orasului, a fost construit in sec. XII-XIII si este o constructie impresionanta, care are o galerie interioara, una exterioara si o terasa pe care sunt situate mai multe turnuri (initial 49, acum doar 37). Fiecare turn este impodobit cu una, doua, trei sau, cel mai des, patru fete sculptate – chipurile zambitoare ale lui Lokesvara (Buddha al compasiunii) apar parca magic, de nicaieri, in ochii vizitatorilor, si par a ii urmari in plimbarea lor. 

  Vizita continua cu Baphuon, un templu pe munte construit in secolul al XI-lea, a carui restaurare, condusa de o echipa de arhitecti francezi, s-a finalizat de putin timp.

  Vizita va include si cele doua terase regale: Terasa Elefantului (lunga de 350 de metri) – folosita de rege pentru a urmari procesiunile si ceremoniile publice dar si ca sala de audiente pentru a asculta plangerile supusilor si Terasa Regelui Lepros (denumita dupa o statuie care initial parea a fi a unui rege care suferise de lepra desi acum se presupune ca reprezinta o zeitate a mortii), contruita in sec. al XII-lea, unde puteti admira Apsaras foarte frumos sculptate (statui reprezentand spiritul feminin al norilor si apei).

  Dupa amiaza urmeaza explorarea celui mai faimos templu: Angkor Wat. Constructia uimeste prin marime dar mai ales prin detaliile arhitecturale – pe peretii templului sunt sculptate in relief peste 3000 de nimfe ceresti (apsara si devata), fiecare cu caracteristici unice, deosebit de elegante.

  Ziua se sfarseste cu vizita la Ta Prohm, unde crengi imense au prins radacini in piatra – de unde si denumirea de “templul din jungla”. Atmosfera templului, data de pastrarea aproape intacta a elementelor originale, inclusiv statuile deitatilor feminine, la care se adauga spectaculoasa expansiune a vegetatiei, va vor impresiona cu siguranta. 

  Pentru vizitele la temple trebuie sa aveti in vedere faptul ca se impune o tinuta decenta, insemnand ca nu trebuie sa aveti bratele descoperite, iar pantalonii trebuie sa va acopere genunchii. Distanta pana la sit: 36 km, aprox. 30 min. 

  Pentru cei care doresc, optional, contra cost, se pot adauga doua excursii optionale in aceasta zi: pranz-picnic exclusiv intr-o mica casuta de cherestea privata intr-un sat traditional khmer din Srah Srang (aici se gasesc ruinele bailor regale din perioada imperiului khmer, un mic lac cu “rampe” frumos ornate) si seara (ora 20:00) – Phare, circ tipic cambodgian, cu spectacole ale caror povesti surprind profund ele

  Cazare:

  Cambana Residence 4* (sau similar)

• Ziua 6 – Excursie Kompong Khleang – mic dejun, pranz (picnic in casa unui localnic)

  Highlights:

  • Satul pescaresc Kompong Khleang
  • Culoare locala

  Dupa micul dejun, plecare catre Kompong Khleang, un sat localizat la 40 de km de Siem Reap. Toate casele acestui sat sunt fixate pe piloni; in functie de sezon si nivelul apei, veti putea admira campuri inundate, campuri de orez si intinderile de apa. O barca de mici dimensiuni va va transporta pe canale pana la un lac de dimensiuni mai mari, unde oamenii au casele pe apa, vietile lor urmand ritmul anotimpurilor. 

  Veti petrece apoi timp cu un pescar local de pe lacul Tonle Sap. Acesta este cel mai mare lac cu apa dulce din Asia de sud-est si unul dintre cele mai diverse si productive ecosisteme de pe planeta.

  Populatii numeroase de khmeri si etnici vietnamezi traiesc pe lac, in sate plutitoare, si pentru majoritatea dintre ei viata depinde in intregime de pescuit. Veti putea admira imensul lac de pe barca si petrece timp cu un pescar, o experienta care va va permite sa intelegeti mai bine stilul de viata si tehnicile de pescuit manual ale localnicilor. Puteti completa incursiunea in istoria si povestile acestor locuri, ai caror locuitori sunt principalii furnizori de peste ai pietelor din Cambodgia, cu exersarea aruncarii unei plase.

  Dupa-masa, revenire in Siem Reap. Distanta: 40 km, aprox. o ora.

  Optional: seara puteti face un tur gastronomic in Siem Reap.

  Cazare:

  seara(18:00-22:00) puteti face un tur de noapte pe o Vespa in Siem Reap si sa experimentati un cocktail local, să luati cina intr-un minunat local cu bere sau sa incercati o degustare de vin de orez

  Cambana Residence 4* (sau similar)

• Ziua 7 – Excursie in zona rurala / experienta gastronomica si Zbor Siem Reap – Phuket

  Highlights:

  • Sejur  si relaxare pe insula Phuket

  Ziua incepe cu o experienta culinara prin a-ti pregati singur propriul mic dejun raditional, descoperind fiecare pas pentru a putea prepara celebrii taitei de orez, noodles. In functie de ora la care aveti zborul veti merge apoi intr-un sat vecin specializat în celebrul orez licios si veti putea observa cum cresc si se culeg fructele de cocos. Veti incerca o scurta degustare in stil cambodgian si o nuca de cocos praospata.

  Dupa checkout veti fi transferati la aeroport pentru zborul catre Phuket, doar cu escala in Bangkok la acest moment. La sosirea in Phuket veti fi preluati si condusi la unul dintre hotelurile:

  • Deevana Patong Resort & SPA 3*
  • Diamond Cliff Resort 4*
  • Hyatt Regency Phuket Resort 5*
  • Dusit Thani Laguna 5*
  • Marriot Phuket Resort And Spa Merlin Beach 5*
  • Katathani Beach Resort 4* sau 5*

• Zilele 8-11 – Sejur la plaja in Phuket

  Zile pentru odihna, in care va puteti bucura de facilitatile hotelului sau de plaja. (Fara servicii de asistenta).

• Ziua 12 – Transfer aeroport si zborul de retur spre Romania – mic dejun

  Veti face checkout-ul conform termenilor si conditiilor hotelului selectat, apoi aveti ziua libera pana cand veti fi preluati pentru transferul la aeroport. Ora transferului va fi stabilita in functie de orarul zborului de retur.

• Conditii calatorie Cambodgia

  Conditii de intrare si regim de sedere:

  • Cetatenii romani care calatoresc în Regatul Cambodgiei trebuie sa detina o viza valabila în pasaport.

  • Pentru facilitarea obtinerii vizelor de intrare, guvernul cambodgian a introdus sistemul electronic de acordare a vizelor „e-VISA” (https://evisa.gov.kh/.)

  Cetatenii romani care doresc sa viziteze Regatul Cambodgiei în scop turistic pot aplica pentru o viza tip „T”.

  • Se elibereaza cu o singura intrare, confera titularului un drept de sedere de 30 de zile si poate fi folosita în decursul a trei luni de la data emiterii.

  • Costul pentru acest tip de viza este de 36 USD. Timpul de procesare este de 3 zile lucratoare.

  • Cetatenii romani care aplica pentru acest tip de viza trebuie sa fie în posesia unui pasaport care sa fie valabil înca cel putin 6 luni de la data intrarii în Regatul Cambodgiei. Intrarea în Cambodgia va fi refuzata în cazul în care pasaportul nu are valabilitatea mentionata, iar compania aeriana nu va va permite îmbarcarea la bordul aeronavei.

  RESTRICTII DE INTRARE PE TERITORIUL NATIONAL:

  • Incepand cu luna octombrie 2021, Regatul Cambodgiei a decis sa permita intrarea turistilor in tara. Viza electronica se poate obtine accesand pagina de internet: https://evisa.gov.kh/.
  • Incepand cu 20.03.2022 nu mai este necesara prezentarea unui test RT-PCR sau antigen la intrarea in Regatul Cambodgiei
  • Toti cetatenii nevaccinati impotriva virusului SARS-COV-2 care intra pe teritoriul acestui stat sunt supusi unei masuri de carantina obligatorie pentru o perioada de 7 zile, la hotel, pe cheltuiala proprie, sau in centrele puse la dispozitie de autoritati, care ofera conditii minimale si nu dau garantia ca toti membrii familiei vor fi cazati in acelasi loc.
  • Incepand cu data de 15 noiembrie 2021, autoritatile cambodgiene au anuntat ca persoanele vaccinate cu schema completa sunt exceptate de la masura efectuarii carantinei.
  • Incepand cu data de 26.04.2022 purtarea mastii de protectie este obligatorie doar in spatii inchise. Obligativitatea purtarii mastii in spatii deschise a fost abrogata.
  • La intrarea in tara, cetatenii straini nevaccinati cu schema completa trebuie, de asemenea, sa plateasca o garantie de 2.000 USD care este necesara procedurilor ulterioare de testare si carantina. Dupa deducerea cheltuielilor, restul ramas din garantie va fi returnat. Cheltuielile avute in vedere sunt: taxa de 5 USD pentru transportul spre centrul de testare, 100 USD pentru primul test COVID-19 obligatoriu la inceputul carantinei, 30 USD cazarea la hotel + 30 USD pentru 3 mese pana la obtinerea rezultatului testului, care dureaza 24 ore.
  • Toti cetatenii straini sunt sfatuiti sa detina o asigurare medicala de calatorie, valabila pentru teritoriul Regatului Cambodgiei, cu suma minima asigurata de 50.000 USD, care sa acopere si cheltuielile generate de o eventuala imbolnavire cu virusul SARS-COV-2. In Regatul Cambodgiei, o asemenea asigurare poate fi incheiata prin compania de asigurari FORTE (https://www.forteinsurance.com/covid-19-insurance/),
  • In caz de deces, serviciul funerar la crematoriu este de 1.500 USD.

  Intrucat totul este intr-o continua dinamica, recomandam ca inainte de calatorie sa consultati site-urile autoritatilor oficiale pentru a fi la curent cu conditiile actualizate de calatorie: https://www.mae.ro/travel-conditions  sau // https://www.iatatravelcentre.com/world.php

• Conditii de calatorie Thailanda

  Conditii de intrare si regimul de sedere

  1. CONDITII DE INTRARE

  Cetatenii romani, detinatori de pasapoarte simple sau temporare, au nevoie de viza pentru a intra in Regatul Thailandei.

  Posesorii de pasapoarte diplomatice si de serviciu sunt exceptati de la obligativitatea detinerii vizei pentru deplasari ce nu depasesc o perioada de 90 de zile.

  Inainte de a calatori in Regatul Thailandei trebuie sa va asigurati ca pasaportul dumneavoastra este valabil cel putin 6 luni de la momentul intrarii pe teritoriul acestui stat.

  Intrarea pe teritoriul Thailandei poate fi permisa sub conditia prezentarii urmatoarelor documente:

  • – pasaport valabil;

  • – viza valabila, permis de reintrare valabil sau viza de intrare la frontiera (VOA);

  Pentru informatii suplimentare, se recomanda consultarea paginii de internet a Autoritatii pentru Turism din Thailanda (TAT): https://www.tatnews.org/2022/10/thailand-fully-reopens-from-1-october-2022/

  2. REGIMUL VIZELOR

  Cetatenii romani care doresc sa obtina viza de intrare in Thailanda au urmatoarele optiuni:

  Depunerea cererii de viza la frontiera (visa on arrival – VOA):

  Legislatia thailandeza prevede ca visa on arrival / visa la frontiera – VOA se acorda pentru cel mult 15 de zile, cu o singura intrare.

  Anunt privind valabilitatea vizei tip VOA  in perioada 1 octombrie 2022 – 31 martie 2023:

  Turistii romani care urmeaza sa calatoreasca in Thailanda in perioada 1 octombrie 2022 – 31 martie 2023 vor pot beneficia de valabilitate extinsa a vizei tip VOA, de pana la 30 zile, perioada maxima, cu unica intrare, in baza documentelor justificative prezentate.

  Depunerea cererii de viza de intrare tip VOA este posibila, dupa cum urmeaza:

  la aeroport: la biroul „Oficiul Emigrari si Vize Speciale, Diplomati si Visa-On-Arrival”;

  terestru: numai la punctele de frontiera terestra permanente;

  online: E-VOA – VFS Visa turistica la frontiera – Solicitarea online a vizei la frontiera (pentru sosirile pe aeroporturile Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai, Phuket) Visa On Arrival (immigration.go.th)

  Cetatenii romani care doresc sa solicite o viza de intrare tip VOA trebuie sa prezinte urmatoarele documente:

  • – Pasaportul a carui valabilitatea depaseaste cel putin 1 luna data valabilitatii vizei de intrare in Thailanda; si sa aiba cel putin o pagina disponibila pentru stampila de viza;

  • – Biletul de avion retur;

  • – Doua fotografii tip pasaport de dimensiune 4×6 cm pentru fiecare aplicant, inclusiv pentru copii;

  • – Dovada detinerii sumei de 10.000 THB/persoana (aprox. 300 USD) sau 20.000 THB/familie (aprox. 600 USD) in orice moneda;

  • – Taxa pentru cererea de viza in valoare de 2.000 THB/persoana (aprox. 60 USD).

  • Atentie!

  Intrarea in Thailanda va fi refuzata in cazul in care pasaportul nu are valabilitatea mentionata, iar compania aeriana nu va va permite imbarcarea la bordul aeronavei.

  Persoanele care calatoresc in Thailanda cu acest tip de viza turistica (VOA) nu pot solicita prelungirea sederii.

  In cazuri exceptionale, precum o afectiune care impiedica deplasarea, este obligatorie contactarea de urgenta a autoritatilor thailandeze pentru a evita sederea ilegala pe teritoriul acestui stat.

  Intrucat totul este intr-o continua dinamica, recomandam ca inainte de calatorie sa consultati site-urile autoritatilor oficiale pentru a fi la curent cu conditiile actualizate de calatorie: https://www.mae.ro/travel-conditions si https://www.iatatravelcentre.com/world.php

Informatii suplimentare

• Disclaimer

  Informatii referitoare la preturi pachete afisate si/sau ofertate

   

  Informatii generale

  Afisam preturile pachetelor doar pentru o selectie de hoteluri facuta atent de consultantii nostri (oferta fiind mult mai bogata). Pentru simplificare, oferta este grupata pe perioade. 

  Hotelurile prezentate in program sunt sugestii – in cazul in care acestea nu sunt disponibile la momentul solicitarii ofertei/rezervarii, se vor oferi hoteluri similare (pot exista mici variatii de pret).

  In afara de preturile standard ale pachetelor, facem tot posibilul sa va recomandam hotelurile care au tarife promotionale. Acestea nu au perioada de valabilitate, ele sunt gestionate de hoteluri in functie de volumul lor de vanzari. 

  La momentul solicitarii unei oferte personalizate, consultantii Fresh Holidays verifica toate serviciile, in functie de data de plecare, hotel, orasul de plecare, structura de ocupare, buget etc. pe care le precizati, si fac recomandarile necesare, inclusiv perioade cu tarife promotionale apropiate de data de plecare solicitata.

   

  Preturile pachetelor nu sunt valabile pentru perioadele de sarbatori locale, nationale sau internationale in tara de plecare sau destinatie. 

  
  
  

  Informatii specifice preturi afisate si/sau ofertate

  Preturile sunt exprimate in EUR pentru 1 adult in camera DBL / program complet conform descrierii din continutul documentului / prezentare si include toate zborurile si serviciile la sol mentionate in program.

  Pentru alte structuri de ocupare (adulti + copii, trei adulti s.a.), preturile se ofera la cerere.

  Pentru oferte personalizate (alte date de plecare, alte hoteluri, plecari din alte orase sau structuri de ocupare diferite ale camerelor) sunteti rugati sa ne contactati pentru a lucra o varianta apropiata cerintelor.

   

  Preturile generale / afisate pe website-ul www.freshholidays.ro sunt calculate pentru un cost mediu negociat, pentru minim doua persoane, al biletelor de avion si serviciilor la sol pe aceasta destinatie.

   

  Pretul programului se poate modifica in timp datorita variatiilor costurilor biletelor de avion, solicitarii unei alte perioade de calatorie, disponibilitate, alti factori obiectivi care tin de furnizorii de servicii. (In timp inseamna de la momentul afisarii pana la momentul ofertarii sau de la momentul ofertarii pana la momentul deciziei de cumparare). Pretul final pentru perioada aleasa se reconfirma in scris (dupa verificarea disponibilitatii si tarifelor pentru perioada respectiva) la momentul exprimarii deciziei de cumparare si achitarii avansului.

  
  
  

  Informatii preturi promotionale

  Ofertele speciale de pret sunt generate in baza promotiilor hotelurilor, furnizorilor de servicii la sol sau companiilor aeriene, pentru perioade pre-determinate. Ele sunt valabile, in limita disponibilitatii, pentru rezervari efectuate cu cel putin 45 de zile inainte. 

  Selectam si recomandam initial unitati de cazare vizitate si servicii evaluate de consultantii Fresh Holidays. 

  Preturile sunt valabile pentru 1 adult in camera DBL / program. Pentru alte structuri de ocupare (adulti + copii, trei adulti s.a.), preturile se ofera la cerere.

   

  Hotelurile cu tarif oferta speciala au disponibilitate foarte redusa in perioada de varf de sezon. Disponibilitatea in timp real pentru o data de plecare preferata, diferita de datele din oferta generala, se verifica la cerere. 

  Pentru oferte personalizate (alte date de plecare, alte hoteluri, plecari din alte orase sau structuri de ocupare diferite ale camerelor) sunteti rugati sa ne contactati pentru a lucra o varianta apropiata cerintelor.

  
  
  

  Informatii generale referitoare la conditiile de calatorie

   

  Cazare

   

  Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare prezentate este cea atribuita in mod oficial de institutiile de acreditare din tara de destinatie, conform standardelor proprii. 

   

  Conform regulilor internationale, check-in-ul la hoteluri incepe cu ora 14:00 iar check-out-ul trebuie facut pana in ora 12:00 in ziua plecarii. (Exista si exceptii de la acest program – hoteluri care precizeaza alte ore pentru intrarea/iesirea la/de la cazare). Orele in plus se taxeaza conform politicii hotelului. 

   

  Alocarea camerelor se face la receptie, la sosire – orice problema legata de amplasarea, aspectul, dotarile camerei se rezolva de catre calator la receptie, asistat, daca este necesar, de reprezentatul agentiei telefonic (numarul de urgenta) sau in persoana, daca este insotit. Acesta din urma nu este raspunzator pentru solutiile oferite de reprezentatii hotelului. 

   

  Solicitarile suplimentare referitoare la atributele camerelor – dispunere, tip vedere, balcon, pat matrimonial sau nu, camere fumatori sau nu etc. – facute de calator sunt mentionate de agenti in solicitarea de rezervare si pe vouchere, dar NU sunt garantate. Ele depind de disponibilitate la momentul check-in-ului si alocarea camerei este exclusiv responsabilitatea departamentului front-office al hotelului. Agentii care opereaza rezervarile nu sunt raspunzatori daca hotelul nu poate da curs solicitarilor particulare ale calatorilor.

  De asemenea, denumirile tipurilor de camera si clasificarea lor sunt specifice fiecarui hotel in parte; ele nu indica in mod obligatoriu un atribut exclusiv al camerei – vedere la mare poate insemna vedere partiala la mare si de la mare distanta, pool side poate insemna iesire catre piscina a corpului de cladire in care este camera etc. 

   

  In cazul pachetelor turistice, ziua/zilele de plecare si ziua/zilele de retur nu sunt considerate zile de sejur, ele fiind alocate transportului inspre si dinspre destinatie.

  
  
  

  Servicii la sol – limitarea raspunderii si consideratii de natura operationala

   

  Partenerii care ofera serviciile la sol isi rezerva dreptul de a modifica programul / programul excursiilor in functie de anumite situatii obiective ce pot interveni pe parcurs.

  Desfasurarea programului poate fi oricand influentata de conditiile de vreme sau din natura si furnizorii pot face oricand modificari in programul zilnic inainte de sosirea turistilor sau pe parcursul sederii lor pentru a garanta siguranta si buna desfasurare a activitatilor. 

  Furnizorii la sol isi rezerva dreptul de a modifica sau anula orice tur fara anunt prealabil si eventual modifica serviciile in functie de cum este necesar, chiar si dupa data plecarii, daca este in interesul clientului si pentru siguranta sa. In astfel de cazuri, fortuite sau de forta majora, sumele platite nu se vor returna. 

  Mare parte din programele noastre include calatorii si activitati in zone protejate, parcuri nationale, rezervatii, zone cu clima extrema sau microclimate – astfel, programul stabilit poate fi modificat dupa confirmarea rezervarilor, imediat inainte de plecare sau chiar dupa plecare, din motive obiective: modificari ale reglementarilor autoritatilor responsabile, aparitia unor conditii de vreme nefavorabile care fac imposibila deplasarea sau activitatea confirmata, blocarea anumitor zone, migratie a animalelor, defectarea sau blocarea mijloacelor de transport specifice, situatii care privesc companiile aeriene locale sau facilitatile de cazare dintr-o anumita zona. Modificarile va sunt aduse la cunostinta imediat dupa producerea evenimentelor, impreuna cu alternativele propuse.

   

  Transportul ia in considerarea ca fiecare turist are o valiza si o geanta mica – in cazul in care bagajul depaseste ca numar sau greutate aceste reguli generale, turistul este responsabil pentru achitarea eventualelor cheltuieli suplimentare. Pentru anumite deplasari din anumite destinatii exista limite stricte in ceea ce priveste tipul, greutatea si dimensiunea bagajului, mentiuni care sunt facute in fiecare program in parte.

   

  Zborurile interne si charter, rafting-ul si calatoriile pe rau/mare/ocean, escalada, rappelling-ul, calaritul, deplasarile cu bicicleta, motocicleta, scuter, ATV-ul, tururile de canopie, toate pot fi supuse restrictiilor de greutate si marime. Daca programul include astfel de activitati si turistii depasesc o inaltime sau greutate medie, va rugam sa ne spuneti pentru a putea solicita informatii specifice. In cazul in care nu suntem informati si furnizorul de servicii impune limitari sau costuri suplimentare, turistii isi asuma responsabilitatea pentru acestea.

   

  Mesele se servesc la hotel sau in restaurante locale, conform programului. Transferurile seara la restaurant implica o taxa suplimentara in cazul in care cina nu este inclusa in itinerariul confirmat.

   

  In cazul in care turistii sufera de o dizabilitate sau au vreo situatie fizica speciala, informatia trebuie furnizata in avans pentru a putea pregati oferta luand in calcul aceste considerente.

   

  Fresh Holidays, partenerii sai pentru serviciile la sol sau orice alti furnizori subcontractati de acestia actioneaza doar ca agenti pentru organizarea calatoriilor. In cazul transportului aerian, de suprafata sau pe apa, cu orice mijloc de transport de natura mecanica, ne-mecanic sau un animal – agentii nu isi asuma responsabilitatea pentru orice pierdere, deteriorare, ranire, accident, deces, intarziere sau neregularitate cauzata din orice motiv (anulare, intarziere, amanare s.a.) sau defect la un mijloc de transport sau din orice motiv sau neindeplinirea obligatiilor de catre un hotel, restaurant, furnizor de transport, alta companie contractata sau sub-contractata sau cauzate de alte circumstante pe care nu le au direct sub control. 

  De asemenea, agentii nu isi asuma responsabilitatea pentru cheltuieli suplimentare datorate grevelor, imbolnavirilor, situatiilor neprevazute, vreme, problemelor de sanatate personale, cutremurelor, inundatiilor, epidemiilor, incendiilor, exploziilor, razboaielor, accidentelor, conditiilor drumurilor, intarzierilor la transport, nivelul apelor raurilor, altor cazuri fortuite sau de forta majora. 

  De aceea va sfatuim sa optati pentru o asigurare de calatorie cat mai complexa, care sa acopere cat mai multe situatii.

   

  Furnizorii de servicii isi rezerva dreptul de a inceta, anula sau renunta la furnizarea de servicii daca clientul/clientii au/are un comportament, conduita sau actiuni neadecvate in timpul sau inaintea unei calatorii de natura sa ofenseze alti turisti, puna in pericol o proprietate, afecteze starea de bine, siguranta si/sau serviciile ce trebuiesc oferite altor turisti sau lui/ei/lor insusi/insesi/insisi. In astfel de situatii, se vor aplica clauze de anulare unilaterala din partea furnizorilor si acestia nu isi vor mai asuma nicio responsabilitate in ceea ce priveste clientii respectivi. Daca comportamentul, conduita sau actiunile turistului/turistilor cauzeaza daune, intarzieri, modificari unitatii de cazare, transportului sau altor servicii, acesta/acestia sunt raspunzatori de achitarea tuturor cheltuielilor pentru reparare/rectificare/recuperare, inclusiv cele de judecata sau legale ce pot aparea in astfel de situatii.

   

  Toate precizarile facute mai sus se includ si completeaza cu articolul 5.7 al contractului cu turistul al agentiei noastre.

   

  In cazul in care achizionati servicii suplimentare, inainte sau dupa plecare, online sau offline, de la alti furnizori, servicii care nu fac parte din contractul cu Fresh Holidays – responsabilitatea rezervarii si furnizarii acestora revine companiei de la care le-ati achizionat. Nu putem interveni in niciun mod pentru a solutiona eventualele probleme aparute.

   

  Orice discrepanta intre serviciile contractate si furnizate la sosire trebuie sesizata in scris atat agentiei, cat si furnizorului local, imediat dupa constatarea lor. Reclamatiile ulterioare nu pot fi luate in considerare.

  
  
  

  Zborurile dus/retur din destinatie

   

  Biletul de avion reprezinta contractul de transport intre compania aeriana si persoana inscrisa pe bilet. Rezervarile si biletele de calatorie sunt nominale. 

  In cazul achizionarii unui pachet de servicii de calatorie avand in componenta si transport aerian, transportatorul are dreptul de a modifica orarele de zbor, notificand agentia in cel mai scurt timp posibil de la producerea evenimentului care duce la intarziere. In astfel de situatii, agentia nu este raspunzatoare pentru decolarea si aterizarea aeronavelor la alte ore decat cele din program, compania aeriana fiind obligata sa asiste pasagerii conform normelor in vigoare (mai multe detalii art. 5.3 din contractul cu turistul). Orice problema privind operarea zborului si actiunile adiacente acestuia tin de competenta si sunt responsabilitatea transportatorului aerian.

   

  Pasagerul are obligatia de a verifica daca are toate documentele necesare calatoriei (bilet, pasaport, viza, dovada vaccinare etc.) si daca acestea sunt valabile, inclusiv documentele minorilor. Recomandam prezentarea la zbor cu minim 2 ore (in anumite cazuri chiar 3 ore) inainte de decolare. Check-in-ul se inchide cu 60 de minute inainte de ora de decolare. 

  Inainte de calatorie se recomanda sa verificati pe www.politiadefrontiera.ro sau la telefon 021.9590 daca indepliniti conditiile de iesire din tara. 

  In cazul modificarilor de date, ruta sau nume, va rugam sa contactati agentia noastra sau compania aeriana pentru a afla conditiile in care se pot face aceste modificari. 

  De asemenea, va recomandam sa ne contactati cu 24 de ore inainte de plecare pentru reconfirmarea detaliilor de imbarcare. 

   

  Deoarece unele calatorii sunt calatorii complexe si la mare distanta, va sfatuim sa optati pentru o asigurare cat mai complexa, care sa acopere cat mai multe tipuri de riscuri.

  
  
  

  Informatii specifice referitoare la conditiile de calatorie

   

  Conditiile specifice de calatorie se pot modifica in orice moment, fara ca noi, ca agenti de turism, sa fim anuntati in prealabil. Verificam insa constant sursele responsabile si aducem la zi informatia de pe site / va informam individual daca sunteti parte a unui contract cu noi. 

   

  1. Covid // Informatii covid-19

   

  De la inceputul pandemiei furnizorii de servicii turistice au colaborat cu entitatile si autoritatile implicate in procesul de organizare si gestionare a calatoriilor, pentru a furniza informatii corecte si a isi putea relua in siguranta activitatile. 

  Conditiile de intrare in fiecare tara, ce privesc eforturile fiecarei tari de a limita transmiterea virusului SARS-CoV-2, se modifica constant. Ele pot suferi modificari de la momentul in care va faceti si se confirma rezervarea pana la momentul plecarii. 

  Datorita acestei situatii, verificam si trimitem din nou conditiile la zi cu doua saptamani inainte de plecare. Va rugam luati in considerare ca de la momentul rezervarii serviciilor si pana cu doua saptamani inainte de plecare (sau chiar si in acest interval) pot aparea modificari si schimbari totale ale conditiilor de indeplinit legate de politicile covid-19 (necesare vaccinare a doua sau a treia doza, documente speciale, test etc.)

  Datorita evolutiei continue a situatiei la nivel global si luand in calcul complexitatea verificarii informatiei, din surse care sunt la zi cu notificarile autoritatilor de profil care au putere de decizie in aceasta privinta, pentru fiecare destinatie in parte, nu putem verifica constant conditiile de calatorie – relevante fiind oricum doar informatiile valabile inainte de plecare.

  Puteti urmari modificarile conditiilor specifice de calatorie (cu intarzierile inerente datorate timpului necesar adunarii si verificarii informatiilor) aici: https://www.iatatravelcentre.com/world.php.

   

  1. Site-uri oficiale care pot fi consultate

   

  Informatii privind conditiile de calatorie pe teritoriul altor state decat Romania gasiti aici: 

  https://www.mae.ro

  https://www.mae.ro/travel-conditions

  http://www.mae.ro/travel-alerts

  
  
  

  1. Pasaport, viza

   

  Cetatenii romani pot calatori in tari straine cu pasaport simplu fara viza  sau in baza unei vize obtinuta online sau in persoana, valabila pentru o anumita perioada de timp. Vizele permit intrarea o singura data sau multipla pe un anumit teritoriu si pot presupune anumite conditii de validitate.  

  In general, pasaportul trebuie sa fie valabil minim 6 luni de la momentul sosirii pe aeroportul de destinatie.

   

  Pentru minorii neinsotiti de parinti trebuie prezentate certificatul de nastere si imputernicirea legala in limba engleza. (Mai multe detalii aici – https://www.politiadefrontiera.ro/en/main/pg-conditii-de-iesire-din-tara-pentru-cetatenii-romani-minori-59.html).

   

  Turistii sunt obligati sa indeplineasca formalitatile legale pentru obtinerea documentelor / vizelor necesare pentru calatorie, agentia putand cel mult pune la dispozitie informatiile de calatorie sau documentele de calatorie (dupa achitarea serviciilor corespondente) solicitate pentru a dovedi necesitatea indeplinirii respectivelor formalitati.

  Turistii sunt raspunzatori pentru respectarea obligatiilor impuse de tara in care se calatoreste – in ceea ce priveste documente de calatorie, regulile vamale, sanitare, de conduita etc. 

  Cetatenii straini trebuie sa se informeze in privinta conditiilor si necesarului de viza, chiar daca plecarea este din Romania. 

  Rezervarile si conditiile de calatorie se efectueaza/transmit raportat la documentul cu care turistii declara ca vor calatori – carte de identitate, pasaport. In cazul in care acestea sunt modificate sau schimbate de la momentul rezervarii pana la plecare, turistul are obligatia de a ne informa pentru a putea verifica ce impact au asupra serviciilor contractate. 

  
  
  

  Alte informatii

   

  Eticheta 

  Fiecare stat are cultura, normele si obiceiurile proprii. Ideal este sa intrebati care sunt principalele cutume ale regiunii in care calatoriti ca sa va simtiti comfortabil cand interactionati cu localnicii. 

  Va recomandam sa dati dovada de respect fata de obiceiurile, religia si spatiul privat al localnicilor. In mod particular fata de cladiri de cult, altare, imagini religioase, procesiuni sau persoane care se roaga. Faceti fotografii doar dupa ce va asigurati ca este permis.

   

  Informatii esentiale / suplimentare / bagaj

  Pentru fiecare destinatie furnizam cateva informatii esentiale, suplimentare si sugestii pentru ce ar trebui sa aveti cu voi in calatorie – ele se bazeaza pe experientele noastre personale si cunostintele noastre despre destinatie. Rolul lor este sa va faciliteze orientarea mai rapida intr-un spatiu nou. Va sfatuim insa sa cereti informatii specifice la fata locului, din surse de incredere – receptia hotelului, autoritati etc. – in cazul in care aveti nevoie de informatii sau servicii care nu fac obiectul pachetului turistic.