Circuit Vietnam si Cambodgia 2024 – 2025 – misterele si autenticitatea Indochinei

Programul pe zile

• Ziua 1. Bun venit in Vietnam!

  Sosire in aeroportul Hanoi. Intalnire cu ghidul local vorbitor de engleza si transfer la hotel.

  Dupa pranz, tur ghidat de oras (in limba engleza) – se va vizita orasul vechi, lacul Hoan Kiem si templul Hgoc Son, ultima parte a turului fiind alocata unui spectacol traditional de teatru de papusi pe apa, o forma de arta traditionala vietnameza. Mesele nu sunt incluse.

• Ziua 2. Hanoi – Halong Bay

  Dupa micul dejun plecare spre Halong (cca 170 km – 2 ore si 30/45 min.), unde se va ajunge in jurul pranzului. Acolo va veti imbarca pe un vas de croaziera pentru o calatorie care este obligatorie daca ajungeti in Vietnam. Acest golf faimos in toata lumea are unele dintre cele mai frumoase peisaje din Vietnam, create de insulele – varfuri de stanca uriase acoperite de vegetatie luxurianta, care se oglindesc in apele albastre-verzui. Golful Halong are aproape 1900 de insule si insulite – varfuri de stanca, cele mai multe nelocuite si nevizitate. Imaginea lor creeaza un peisaj marin spectaculos, care i-a adus si statusul de UNESCO World Heritage in 1994. Pranzul si cina vor fi servite la bord si veti avea oportunitatea de a gusta feluri excelente de fructe de mare proaspat pescuite din golf. La finalul zilei, veti avea sansa de a participa la o sesiune de pescuit nocturn de pe barca.

• Ziua 3. Halong Bai / Hanoi/ Hue

  Dimineata devreme, in functie de sezon, va puteti trezi dimineata devreme pentru a admira un rasarit superb, proiectat peste undele aquamarin. Vasul isi continua traseul prin golf pana spre sfarsitul diminetii, cand veti debarca. Dupa aceea veti fi transferati la aeroportul Noi Bai (fara ghid) pentru zborul catre Hue.

  La sosirea in Hue, veti fi preluati de ghid si transferati la hotel.

• Ziua 4. Hue

  Dimineata veti vizita faimoasa citadela din Hue. Situata pe malul de nord al Raului Parfumat si construit de imparatul Gia Long, citadela a fost construita pentru folosinta exclusiva a imparatului, familiei si suitei sale. Intregul complex este un patrat inconjurat de un zid de 2 km care cuprinde alte trei incinte inconjurate de ziduri: capitala/citadela (Kinh Thanh), orasul galben imperial (Hoang Thanh) si in centru orasul purpuriu interzis (Tu Cam Thanh), unde traia imparatul. Complexul regal este recunoscut oficial de UNESCO ca sit al patrimoniului universal. Dupa vizitarea complexului veti continua cu o explorare a pagodei Thien Mu, una dintre cele mai vechi structuri arhitecturale de rugaciune din Hue. Ziua se va incheia cu o plimbare relaxata prin piata Dong Ba.

  Pentru cine doreste, contra cost, se poate face si o alta excursie, optionala, in dupa-masa acestei zile: plimbare cu bicicleta pana in laguna Chuon si admirarea apusului de aici. (Cost aprox. 85 dolari/persoana, scade cand sunt mai multe persoane, poate fi mai mare in perioadele de sarbatori nationale sau internationale). Se va merge cu bicicleta aprox. 12 km (15 km cu totul – aprox. 1 ora, nivel foarte mic de dificultate) de-a lungul raului Nhu Y si trecand prin frumosul sat traditional Vinh Ve, pentru a se ajunge la laguna Chuon (parte a

  celebrei lagune Tam Giang). Veti fi captivati de frumusetea caselor ancestrale precum si de valurile unduite ale raului care curge spre campurile de orez auriu care continua pana la linia orizontului. Excursia continua cu o scurta calatorie cu barca prin laguna, timp in care veti putea admira salbaticia locurilor, localnicii fascinanti care locuiesc in case pe stalpi si veti afla mai multe despre felul in care se pescuieste in aceasta zona. Dupa aceea veti reveni in Hue, spre sfarsitul zilei.

• Ziua 5. Hue – Hoi An

  In prima parte a zilei veti vizita mausoleul lui Minh Mang (o ora), a carui constructie a fost inceputa in 1840, in timpul domniei lui Minh Mang, si care a fost finalizata de imparatul Thieu Tri, succesorul sau. Veti admira cu siguranta arhitectura particulara a sitului, proiectat pe un peisaj fermecator – cele 40 de cladiri pozitionate de-a lungul unei axe de 700 m, inconjurate de dealuri, paduri parfumate de pini si lacuri. Desi nu este la fel de mare ca mormantul lui Tu Duc, este cel putin la fel de impresionant.

  Dupa-masa va veti indrepta catre Danang, calatorind de-a lungul spectaculosului traseu “Hai Van”, cu o vedere superba catre golful de dedesubt.

  Ziua se va sfarsi cu calatoria catre Hoi An, unde se va ajunge seara. Tot traseul dureaza aproximativ trei ore (distanta 150 km).

• Ziua 6. Hoi An

  Astazi, veti vizita orasul Hoi An, recunoscut de UNESCO ca loc de patrimoniu mondial datorita strazilor si caselor sale antice ce sunt neobisnuit de bine conservate. Printre atractii se numara podul japonez, templul chinezesc si casa de negot chineza de stil Tan Ky. In timpul vizitei dumneavoastra in Hoi An, veti vizita casa veche Quan Thang. Cu un stil arhitectural chinezesc antic unic, casa veche Quan Thang este una dintre cele mai frumoase case vechi din orasul Hoi An. Avand peste 150 de ani, aceasta este locuinta a trei generatii care traiesc impreuna si care continua traditia de a face traditionalele White Rose (galuste umplute cu creveti sau carne de porc), specialitati bine-cunoscute in Hoi An. Cand vizitati casa, veti fi calduros intampinati de gazda, veti asculta povestea stramosilor sai care erau negustori chinezi si veti invata despre istoria si arhitectura casei. Apoi, veti face propriile White Rose sub indrumarea gazdei si veti incheia experienta prin degustarea propriilor dumneavoastra White Rose.

• Ziua 7. Hoi An – Ho Chi Minh

  Transfer la aeroport, fara ghid, pentru zborul catre Ho Chi Minh. La sosire veti fi asteptati de un ghid local si veti face un tur al fostei capitale a Indochinei Franceze. Obiectivele cele mai importante includ: oficiul postal al vechiului Saigon, catedrala Notre Dame si cladirea Operei.

  Calatoria va continua cu vizitarea Palatului Reunificarii, folosit ca si sediu al guvernarii din Saigon in timpul razboiului din anii ‘60.

• Ziua 8. Ho Chi Minh – Delta Mekong – Ho Chi Minh

  Dimineata, dupa micul dejun, veti pleca catre Ben Tre, in delta Mekong. Dupa ce veti ajunge in oras va veti imbarca pe o barca si veti calatori pe unul dintre bratele raului Mekong. Veti face o scurta oprire la o micuta fabricuta de dulciuri din nuca de cocos inainte de merge la o fabricuta de caramizi si una de prelucrare a nucilor de cocos, unde acestea sunt curatate manual.

  Veti continua apoi calatoria pe rau, pe un canal mai micut, strajuit de palmieri de nuca de cocos. Veti vizita si o casa a unor localnici, unde veti avea o degustare de fructe tropicale si o vizita in gradina lor de palmieri de nuca de cocos. O calatorie cu o barcuta mai mica pe canal va incheia periplul – dupa debarcare veti face o plimbare cu bicicletele, plimbare care include si pranzul intr-un restaurant unde veti putea gusta cateva feluri traditionale din regiunea Mekong.

  Dupa pranz, va urma o scurta plimbare pana la un mic ponton – o barca va va duce inapoi in Ben Tre, de unde o masina va va prelua pentru returul in Ho Chi Minh. (Transferul dureaza aproximativ doua ore, distanta este de 90 de km. Excursia cu bicicletele acopera o distanta de 6 km, care se fac in aproximativ 30 de minute; drumul este bun si deplasarea nu presupune niciun nivel de dificultate)

• Ziua 9. Ho Chi Minh – tunelurile Cu Chi – vama Bavet – Phnom Penh

  Dimineata devreme se va pleca catre tunelurile Cu Chi, situate la aproximativ doua ore distanta de oras. Sapate manual initial de gruparile de rezistenta din timpul razboiului Franta – Indochina, reteaua de tuneluri a fost extinsa in timpul razboiului din Vietnam si a devenit unul dintre cele mai importante situri istorice din acea perioada. In perioada de maxima folosinta tunelurile aveau 200 km, 3-4 metri adancime si aveau organizate sali de intalnire, posturi medicale si sanitare. Vizita incepe cu vizionarea unui documentar despre tuneluri si razboiul din anii ’60-’70, dupa care puteti explora tunelurile inguste si vizita “camerele” – birouri, bucatarii, dormitoare, depozite de armament si chiar “spitalele”. La finalul turului veti fi serviti cu o specialitate culinara a zonei, khoai my luoc (manioc fiert), o mancare care se

  consuma zilnic in timpul razboiului. (Distanta Ho Chi Minh – Cu Chi este de 75 de km, transferul dureaza aprox. 1 ora 55 min.). Vizitarea tunelurilor in subteran nu este recomandata pentru persoanele care sufera de claustrofobie.

  Dupa vizita, veti pleca catre Phnom Penh trecand prin Moc Bai/vama Bavet. Ghidul local va va prelua si conduce la hotel.

• Ziua 10. Phnom Penh

  Ziua este dedicata explorarii orasului Phnom Penh, capitala Cambodgiei, pozitionat la confluenta a trei rauri si capitala de mai bine de 600 de ani, dupa decaderea Angkor-ului. Veti vizita Palatul Regal, construit in 1866 si a sa celebra Pagoda de Argint – marea majoritate a bogatiilor care pot fi admirate a fost oferita de Regele Cambodgiei si include si cadouri primite din partea altor tari. Printre ele se numara si o statuie a lui Buddha din aur solid, care cantareste 90 de kg si este incrustata cu 9584 de diamante, precum si o statuie din smarald si cristal de baccarat a lui Buddha, datand din secolul al 17-lea.

  Vizita continua cu Tuol Sleng, o scoala istorica care a fost folosita ca si inchisoare in perioada Khmerilor Rosii si o plimbare prin piata ruseasca, construita in 1937, unde veti putea admira splendida arhitectura coloniala.

• Ziua 11. Phnom Penh – Siem Reap

  Transfer privat, fara ghid, din Phnom Penh in Siem Reap.

• Ziua 12. Angkor Wat – Banteay Sreay – Ta Prohm

  Va veti incepe ziua cu vizita Angkor Wat-ului, un sit parte a patrimoniului mondial, faimos pentru turnurile sale care se inalta maiestuos catre cer si extraordinarele basoreliefuri. Este unul dintre cele mai spectaculoase monumente din lume, construit in secolul al XII-lea, dedicat lui Vishnu. Dupa-masa va veti deplasa catre Banteay Srei, un templu in miniatura dupa standardele arhitecturii angkor, dar ale carui sculpturi detaliate in gresie rosie i-au adus reputatia de cea mai impresionanta bijuterie a artei khmere. Contruit in sec. al X-lea, templul a primit numele modern de “citadela a femeilor/frumusetii” datorita dimensiunilor sale si complexitatii sculpturilor si basoreliefurilor. Pe drumul de retur se va face o oprire la manastirea antica Ta Prohm, unde crengi imense au prins radacini in piatra – de unde si denumirea de “templul din jungla”. Atmosfera templului, data de pastrarea aproape intacta a elementelor originale, inclusiv statuile deitatilor feminine (devatas), la care se adauga spectaculoasa expansiune a vegetatiei, va vor impresiona cu siguranta.

• Ziua 13. Satul plutitor Kompong Khleang – Angkor Thom

  Dupa micul dejun veti pleca catre Kompong Khleang, un sat localizat la 40 de km de Siem Reap. Toate casele acestui sat sunt fixate pe piloni; in functie de sezon si nivelul apei, veti putea admira campuri inundate, campuri de orez si intinderile de apa. Veti calatori cu o barca de mici dimensiuni pe canale pana la un lac de dimensiuni mai mari, unde oamenii traiesc efectiv pe apa, casele si vietile lor urmand ritmul anotimpurilor.

  Dupa-masa porniti catre Angkor Thom (Marele Oras), unde veti vizita poarta de sud si faimosul templu Bayon, construit in sec. XII si XIII, templul buddhist alcatuit din 54 de turnuri gotice gigante pe care sunt sculptate cele 216 fete zambind alte lui Avalokitesvara.

  Vizita va include si cele doua terase regale: Terasa Elefantului – folosita de rege pentru a urmari procesiunile si ceremoniile publice dar si ca sala de audiente pentru a asculta plangerile supusilor si Terasa Regelui Lepros (denumita dupa o statuie care initial parea a fi a unui rege care suferise de lepra desi acum se presupune ca reprezinta o zeitate a mortii), contruita in sec. al XII-lea, unde puteti admira Apsaras foarte frumos sculptate (statui reprezentand spiritul feminin al norilor si apei).

• Ziua 14. Plecare spre casa din Siem Reap

  Timp liber pana la transferul catre aeroport pentru zborul spre casa (fara ghid). Conform regulilor internationale, check-out-ul va fi maxim la ora 12:00.

  Putem prelungi calatoria cu un sejur la plaja de oricate nopti doriti. Recomandarea pentru plaja este Insula Koh Chang din Thailanda, situata la circa 7h de Siem Reap

• Conditii de calatorie Vietnam

  Pentru a obtine viza de intrare în R.S. Vietnam, cetatenii romani au urmatoarele optiuni:

  • Viza electronica (E-visa) se acorda pentru cel mult 30 de zile accesand acest link
  • visa on arrival (VOA) – se acorda in situatia in care cetatenii romani care calatoresc in Vietnam au un circuit organizat de o agentie de turism locala.
  • Detalii complete despre conditiile de calatorie in Vietnam veti regasi pe site-ul MAE

  Intrucat totul este intr-o continua dinamica, recomandam ca inainte de calatorie sa consultati site-urile autoritatilor oficiale pentru a fi la curent cu conditiile actualizate de calatorie: https://www.mae.ro/travel-conditions si  https://www.iatatravelcentre.com/world.php

Informatii suplimentare

• Disclaimer

  Informatii referitoare la preturi pachete afisate si/sau ofertate

   

  Informatii generale

  Afisam preturile pachetelor doar pentru o selectie de hoteluri facuta atent de consultantii nostri (oferta fiind mult mai bogata). Pentru simplificare, oferta este grupata pe perioade. 

  Hotelurile prezentate in program sunt sugestii – in cazul in care acestea nu sunt disponibile la momentul solicitarii ofertei/rezervarii, se vor oferi hoteluri similare (pot exista mici variatii de pret).

  In afara de preturile standard ale pachetelor, facem tot posibilul sa va recomandam hotelurile care au tarife promotionale. Acestea nu au perioada de valabilitate, ele sunt gestionate de hoteluri in functie de volumul lor de vanzari. 

  La momentul solicitarii unei oferte personalizate, consultantii Fresh Holidays verifica toate serviciile, in functie de data de plecare, hotel, orasul de plecare, structura de ocupare, buget etc. pe care le precizati, si fac recomandarile necesare, inclusiv perioade cu tarife promotionale apropiate de data de plecare solicitata.

   

  Preturile pachetelor nu sunt valabile pentru perioadele de sarbatori locale, nationale sau internationale in tara de plecare sau destinatie. 

  
  
  

  Informatii specifice preturi afisate si/sau ofertate

  Preturile sunt exprimate in EUR pentru 1 adult in camera DBL / program complet conform descrierii din continutul documentului / prezentare si include toate zborurile si serviciile la sol mentionate in program.

  Pentru alte structuri de ocupare (adulti + copii, trei adulti s.a.), preturile se ofera la cerere.

  Pentru oferte personalizate (alte date de plecare, alte hoteluri, plecari din alte orase sau structuri de ocupare diferite ale camerelor) sunteti rugati sa ne contactati pentru a lucra o varianta apropiata cerintelor.

   

  Preturile generale / afisate pe website-ul www.freshholidays.ro sunt calculate pentru un cost mediu negociat, pentru minim doua persoane, al biletelor de avion si serviciilor la sol pe aceasta destinatie.

   

  Pretul programului se poate modifica in timp datorita variatiilor costurilor biletelor de avion, solicitarii unei alte perioade de calatorie, disponibilitate, alti factori obiectivi care tin de furnizorii de servicii. (In timp inseamna de la momentul afisarii pana la momentul ofertarii sau de la momentul ofertarii pana la momentul deciziei de cumparare). Pretul final pentru perioada aleasa se reconfirma in scris (dupa verificarea disponibilitatii si tarifelor pentru perioada respectiva) la momentul exprimarii deciziei de cumparare si achitarii avansului.

  
  
  

  Informatii preturi promotionale

  Ofertele speciale de pret sunt generate in baza promotiilor hotelurilor, furnizorilor de servicii la sol sau companiilor aeriene, pentru perioade pre-determinate. Ele sunt valabile, in limita disponibilitatii, pentru rezervari efectuate cu cel putin 45 de zile inainte. 

  Selectam si recomandam initial unitati de cazare vizitate si servicii evaluate de consultantii Fresh Holidays. 

  Preturile sunt valabile pentru 1 adult in camera DBL / program. Pentru alte structuri de ocupare (adulti + copii, trei adulti s.a.), preturile se ofera la cerere.

   

  Hotelurile cu tarif oferta speciala au disponibilitate foarte redusa in perioada de varf de sezon. Disponibilitatea in timp real pentru o data de plecare preferata, diferita de datele din oferta generala, se verifica la cerere. 

  Pentru oferte personalizate (alte date de plecare, alte hoteluri, plecari din alte orase sau structuri de ocupare diferite ale camerelor) sunteti rugati sa ne contactati pentru a lucra o varianta apropiata cerintelor.

  
  
  

  Informatii generale referitoare la conditiile de calatorie

   

  Cazare

   

  Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare prezentate este cea atribuita in mod oficial de institutiile de acreditare din tara de destinatie, conform standardelor proprii. 

   

  Conform regulilor internationale, check-in-ul la hoteluri incepe cu ora 14:00 iar check-out-ul trebuie facut pana in ora 12:00 in ziua plecarii. (Exista si exceptii de la acest program – hoteluri care precizeaza alte ore pentru intrarea/iesirea la/de la cazare). Orele in plus se taxeaza conform politicii hotelului. 

   

  Alocarea camerelor se face la receptie, la sosire – orice problema legata de amplasarea, aspectul, dotarile camerei se rezolva de catre calator la receptie, asistat, daca este necesar, de reprezentatul agentiei telefonic (numarul de urgenta) sau in persoana, daca este insotit. Acesta din urma nu este raspunzator pentru solutiile oferite de reprezentatii hotelului. 

   

  Solicitarile suplimentare referitoare la atributele camerelor – dispunere, tip vedere, balcon, pat matrimonial sau nu, camere fumatori sau nu etc. – facute de calator sunt mentionate de agenti in solicitarea de rezervare si pe vouchere, dar NU sunt garantate. Ele depind de disponibilitate la momentul check-in-ului si alocarea camerei este exclusiv responsabilitatea departamentului front-office al hotelului. Agentii care opereaza rezervarile nu sunt raspunzatori daca hotelul nu poate da curs solicitarilor particulare ale calatorilor.

  De asemenea, denumirile tipurilor de camera si clasificarea lor sunt specifice fiecarui hotel in parte; ele nu indica in mod obligatoriu un atribut exclusiv al camerei – vedere la mare poate insemna vedere partiala la mare si de la mare distanta, pool side poate insemna iesire catre piscina a corpului de cladire in care este camera etc. 

   

  In cazul pachetelor turistice, ziua/zilele de plecare si ziua/zilele de retur nu sunt considerate zile de sejur, ele fiind alocate transportului inspre si dinspre destinatie.

  
  
  

  Servicii la sol – limitarea raspunderii si consideratii de natura operationala

   

  Partenerii care ofera serviciile la sol isi rezerva dreptul de a modifica programul / programul excursiilor in functie de anumite situatii obiective ce pot interveni pe parcurs.

  Desfasurarea programului poate fi oricand influentata de conditiile de vreme sau din natura si furnizorii pot face oricand modificari in programul zilnic inainte de sosirea turistilor sau pe parcursul sederii lor pentru a garanta siguranta si buna desfasurare a activitatilor. 

  Furnizorii la sol isi rezerva dreptul de a modifica sau anula orice tur fara anunt prealabil si eventual modifica serviciile in functie de cum este necesar, chiar si dupa data plecarii, daca este in interesul clientului si pentru siguranta sa. In astfel de cazuri, fortuite sau de forta majora, sumele platite nu se vor returna. 

  Mare parte din programele noastre include calatorii si activitati in zone protejate, parcuri nationale, rezervatii, zone cu clima extrema sau microclimate – astfel, programul stabilit poate fi modificat dupa confirmarea rezervarilor, imediat inainte de plecare sau chiar dupa plecare, din motive obiective: modificari ale reglementarilor autoritatilor responsabile, aparitia unor conditii de vreme nefavorabile care fac imposibila deplasarea sau activitatea confirmata, blocarea anumitor zone, migratie a animalelor, defectarea sau blocarea mijloacelor de transport specifice, situatii care privesc companiile aeriene locale sau facilitatile de cazare dintr-o anumita zona. Modificarile va sunt aduse la cunostinta imediat dupa producerea evenimentelor, impreuna cu alternativele propuse.

   

  Transportul ia in considerarea ca fiecare turist are o valiza si o geanta mica – in cazul in care bagajul depaseste ca numar sau greutate aceste reguli generale, turistul este responsabil pentru achitarea eventualelor cheltuieli suplimentare. Pentru anumite deplasari din anumite destinatii exista limite stricte in ceea ce priveste tipul, greutatea si dimensiunea bagajului, mentiuni care sunt facute in fiecare program in parte.

   

  Zborurile interne si charter, rafting-ul si calatoriile pe rau/mare/ocean, escalada, rappelling-ul, calaritul, deplasarile cu bicicleta, motocicleta, scuter, ATV-ul, tururile de canopie, toate pot fi supuse restrictiilor de greutate si marime. Daca programul include astfel de activitati si turistii depasesc o inaltime sau greutate medie, va rugam sa ne spuneti pentru a putea solicita informatii specifice. In cazul in care nu suntem informati si furnizorul de servicii impune limitari sau costuri suplimentare, turistii isi asuma responsabilitatea pentru acestea.

   

  Mesele se servesc la hotel sau in restaurante locale, conform programului. Transferurile seara la restaurant implica o taxa suplimentara in cazul in care cina nu este inclusa in itinerariul confirmat.

   

  In cazul in care turistii sufera de o dizabilitate sau au vreo situatie fizica speciala, informatia trebuie furnizata in avans pentru a putea pregati oferta luand in calcul aceste considerente.

   

  Fresh Holidays, partenerii sai pentru serviciile la sol sau orice alti furnizori subcontractati de acestia actioneaza doar ca agenti pentru organizarea calatoriilor. In cazul transportului aerian, de suprafata sau pe apa, cu orice mijloc de transport de natura mecanica, ne-mecanic sau un animal – agentii nu isi asuma responsabilitatea pentru orice pierdere, deteriorare, ranire, accident, deces, intarziere sau neregularitate cauzata din orice motiv (anulare, intarziere, amanare s.a.) sau defect la un mijloc de transport sau din orice motiv sau neindeplinirea obligatiilor de catre un hotel, restaurant, furnizor de transport, alta companie contractata sau sub-contractata sau cauzate de alte circumstante pe care nu le au direct sub control. 

  De asemenea, agentii nu isi asuma responsabilitatea pentru cheltuieli suplimentare datorate grevelor, imbolnavirilor, situatiilor neprevazute, vreme, problemelor de sanatate personale, cutremurelor, inundatiilor, epidemiilor, incendiilor, exploziilor, razboaielor, accidentelor, conditiilor drumurilor, intarzierilor la transport, nivelul apelor raurilor, altor cazuri fortuite sau de forta majora. 

  De aceea va sfatuim sa optati pentru o asigurare de calatorie cat mai complexa, care sa acopere cat mai multe situatii.

   

  Furnizorii de servicii isi rezerva dreptul de a inceta, anula sau renunta la furnizarea de servicii daca clientul/clientii au/are un comportament, conduita sau actiuni neadecvate in timpul sau inaintea unei calatorii de natura sa ofenseze alti turisti, puna in pericol o proprietate, afecteze starea de bine, siguranta si/sau serviciile ce trebuiesc oferite altor turisti sau lui/ei/lor insusi/insesi/insisi. In astfel de situatii, se vor aplica clauze de anulare unilaterala din partea furnizorilor si acestia nu isi vor mai asuma nicio responsabilitate in ceea ce priveste clientii respectivi. Daca comportamentul, conduita sau actiunile turistului/turistilor cauzeaza daune, intarzieri, modificari unitatii de cazare, transportului sau altor servicii, acesta/acestia sunt raspunzatori de achitarea tuturor cheltuielilor pentru reparare/rectificare/recuperare, inclusiv cele de judecata sau legale ce pot aparea in astfel de situatii.

   

  Toate precizarile facute mai sus se includ si completeaza cu articolul 5.7 al contractului cu turistul al agentiei noastre.

   

  In cazul in care achizionati servicii suplimentare, inainte sau dupa plecare, online sau offline, de la alti furnizori, servicii care nu fac parte din contractul cu Fresh Holidays – responsabilitatea rezervarii si furnizarii acestora revine companiei de la care le-ati achizionat. Nu putem interveni in niciun mod pentru a solutiona eventualele probleme aparute.

   

  Orice discrepanta intre serviciile contractate si furnizate la sosire trebuie sesizata in scris atat agentiei, cat si furnizorului local, imediat dupa constatarea lor. Reclamatiile ulterioare nu pot fi luate in considerare.

  
  
  

  Zborurile dus/retur din destinatie

   

  Biletul de avion reprezinta contractul de transport intre compania aeriana si persoana inscrisa pe bilet. Rezervarile si biletele de calatorie sunt nominale. 

  In cazul achizionarii unui pachet de servicii de calatorie avand in componenta si transport aerian, transportatorul are dreptul de a modifica orarele de zbor, notificand agentia in cel mai scurt timp posibil de la producerea evenimentului care duce la intarziere. In astfel de situatii, agentia nu este raspunzatoare pentru decolarea si aterizarea aeronavelor la alte ore decat cele din program, compania aeriana fiind obligata sa asiste pasagerii conform normelor in vigoare (mai multe detalii art. 5.3 din contractul cu turistul). Orice problema privind operarea zborului si actiunile adiacente acestuia tin de competenta si sunt responsabilitatea transportatorului aerian.

   

  Pasagerul are obligatia de a verifica daca are toate documentele necesare calatoriei (bilet, pasaport, viza, dovada vaccinare etc.) si daca acestea sunt valabile, inclusiv documentele minorilor. Recomandam prezentarea la zbor cu minim 2 ore (in anumite cazuri chiar 3 ore) inainte de decolare. Check-in-ul se inchide cu 60 de minute inainte de ora de decolare. 

  Inainte de calatorie se recomanda sa verificati pe www.politiadefrontiera.ro sau la telefon 021.9590 daca indepliniti conditiile de iesire din tara. 

  In cazul modificarilor de date, ruta sau nume, va rugam sa contactati agentia noastra sau compania aeriana pentru a afla conditiile in care se pot face aceste modificari. 

  De asemenea, va recomandam sa ne contactati cu 24 de ore inainte de plecare pentru reconfirmarea detaliilor de imbarcare. 

   

  Deoarece unele calatorii sunt calatorii complexe si la mare distanta, va sfatuim sa optati pentru o asigurare cat mai complexa, care sa acopere cat mai multe tipuri de riscuri.

  
  
  

  Informatii specifice referitoare la conditiile de calatorie

   

  Conditiile specifice de calatorie se pot modifica in orice moment, fara ca noi, ca agenti de turism, sa fim anuntati in prealabil. Verificam insa constant sursele responsabile si aducem la zi informatia de pe site / va informam individual daca sunteti parte a unui contract cu noi. 

   

  1. Covid // Informatii covid-19

   

  De la inceputul pandemiei furnizorii de servicii turistice au colaborat cu entitatile si autoritatile implicate in procesul de organizare si gestionare a calatoriilor, pentru a furniza informatii corecte si a isi putea relua in siguranta activitatile. 

  Conditiile de intrare in fiecare tara, ce privesc eforturile fiecarei tari de a limita transmiterea virusului SARS-CoV-2, se modifica constant. Ele pot suferi modificari de la momentul in care va faceti si se confirma rezervarea pana la momentul plecarii. 

  Datorita acestei situatii, verificam si trimitem din nou conditiile la zi cu doua saptamani inainte de plecare. Va rugam luati in considerare ca de la momentul rezervarii serviciilor si pana cu doua saptamani inainte de plecare (sau chiar si in acest interval) pot aparea modificari si schimbari totale ale conditiilor de indeplinit legate de politicile covid-19 (necesare vaccinare a doua sau a treia doza, documente speciale, test etc.)

  Datorita evolutiei continue a situatiei la nivel global si luand in calcul complexitatea verificarii informatiei, din surse care sunt la zi cu notificarile autoritatilor de profil care au putere de decizie in aceasta privinta, pentru fiecare destinatie in parte, nu putem verifica constant conditiile de calatorie – relevante fiind oricum doar informatiile valabile inainte de plecare.

  Puteti urmari modificarile conditiilor specifice de calatorie (cu intarzierile inerente datorate timpului necesar adunarii si verificarii informatiilor) aici: https://www.iatatravelcentre.com/world.php.

   

  1. Site-uri oficiale care pot fi consultate

   

  Informatii privind conditiile de calatorie pe teritoriul altor state decat Romania gasiti aici: 

  https://www.mae.ro

  https://www.mae.ro/travel-conditions

  http://www.mae.ro/travel-alerts

  
  
  

  1. Pasaport, viza

   

  Cetatenii romani pot calatori in tari straine cu pasaport simplu fara viza  sau in baza unei vize obtinuta online sau in persoana, valabila pentru o anumita perioada de timp. Vizele permit intrarea o singura data sau multipla pe un anumit teritoriu si pot presupune anumite conditii de validitate.  

  In general, pasaportul trebuie sa fie valabil minim 6 luni de la momentul sosirii pe aeroportul de destinatie.

   

  Pentru minorii neinsotiti de parinti trebuie prezentate certificatul de nastere si imputernicirea legala in limba engleza. (Mai multe detalii aici – https://www.politiadefrontiera.ro/en/main/pg-conditii-de-iesire-din-tara-pentru-cetatenii-romani-minori-59.html).

   

  Turistii sunt obligati sa indeplineasca formalitatile legale pentru obtinerea documentelor / vizelor necesare pentru calatorie, agentia putand cel mult pune la dispozitie informatiile de calatorie sau documentele de calatorie (dupa achitarea serviciilor corespondente) solicitate pentru a dovedi necesitatea indeplinirii respectivelor formalitati.

  Turistii sunt raspunzatori pentru respectarea obligatiilor impuse de tara in care se calatoreste – in ceea ce priveste documente de calatorie, regulile vamale, sanitare, de conduita etc. 

  Cetatenii straini trebuie sa se informeze in privinta conditiilor si necesarului de viza, chiar daca plecarea este din Romania. 

  Rezervarile si conditiile de calatorie se efectueaza/transmit raportat la documentul cu care turistii declara ca vor calatori – carte de identitate, pasaport. In cazul in care acestea sunt modificate sau schimbate de la momentul rezervarii pana la plecare, turistul are obligatia de a ne informa pentru a putea verifica ce impact au asupra serviciilor contractate. 

  
  
  

  Alte informatii

   

  Eticheta 

  Fiecare stat are cultura, normele si obiceiurile proprii. Ideal este sa intrebati care sunt principalele cutume ale regiunii in care calatoriti ca sa va simtiti comfortabil cand interactionati cu localnicii. 

  Va recomandam sa dati dovada de respect fata de obiceiurile, religia si spatiul privat al localnicilor. In mod particular fata de cladiri de cult, altare, imagini religioase, procesiuni sau persoane care se roaga. Faceti fotografii doar dupa ce va asigurati ca este permis.

   

  Informatii esentiale / suplimentare / bagaj

  Pentru fiecare destinatie furnizam cateva informatii esentiale, suplimentare si sugestii pentru ce ar trebui sa aveti cu voi in calatorie – ele se bazeaza pe experientele noastre personale si cunostintele noastre despre destinatie. Rolul lor este sa va faciliteze orientarea mai rapida intr-un spatiu nou. Va sfatuim insa sa cereti informatii specifice la fata locului, din surse de incredere – receptia hotelului, autoritati etc. – in cazul in care aveti nevoie de informatii sau servicii care nu fac obiectul pachetului turistic.